Отзыв: Сеть магазинов "Рубль Бум" (Россия, Балаково) - Некомпетентность сотрудников
Достоинства: Бывают неплохие акции
Недостатки: Странное отношение к закону и покупателю
26 февраля сделала покупку в магазине "Рубль бум" г. Балаково Саратовская область(ИП Б**тин Борис Аркадьевич) Купила маникюрные ножницы. Когда выбирала, подошла к продавцу и спросила, какие из двух лучше взять.
Продавец порекомендовала более дорогие, за 250 руб. Я оплатила с карты и ушла. Дома обработала спиртом ножнички, решила попробовать. Ножницы сначала не разводились, потом не резали, потом со скрипом закрылись. Я их убрала обратно в коробку и понесла вернуть в магазин (прошло не больше часа). Старший продавец сказала, что ножницы б/у она не возьмёт. На товар она даже не смотрела. Потом походила, подумала, сказала, что у меня нет чека, товар она тем более не возьмёт. Оплата была с карты, выписка есть чек я действительно не взяла, оставила на кассе. Но продавец меня помнила. Написала заявление на возврат, приняла старший продавец (Фио написана не понятно). Из магазина ответа нет. Написала обращение на официальном сайте 1b.ru. Пришло ответное письмо, где обещали рассмотреть в трёхдневный срок. Снова тишина. Буду обращаться в роспотребнадзор. 250 руб не великие деньги, но у меня лишних сейчас нет. Магазин не советую. Товар не качественный, закон о защите прав потребителя не соблюдают.
Продавец порекомендовала более дорогие, за 250 руб. Я оплатила с карты и ушла. Дома обработала спиртом ножнички, решила попробовать. Ножницы сначала не разводились, потом не резали, потом со скрипом закрылись. Я их убрала обратно в коробку и понесла вернуть в магазин (прошло не больше часа). Старший продавец сказала, что ножницы б/у она не возьмёт. На товар она даже не смотрела. Потом походила, подумала, сказала, что у меня нет чека, товар она тем более не возьмёт. Оплата была с карты, выписка есть чек я действительно не взяла, оставила на кассе. Но продавец меня помнила. Написала заявление на возврат, приняла старший продавец (Фио написана не понятно). Из магазина ответа нет. Написала обращение на официальном сайте 1b.ru. Пришло ответное письмо, где обещали рассмотреть в трёхдневный срок. Снова тишина. Буду обращаться в роспотребнадзор. 250 руб не великие деньги, но у меня лишних сейчас нет. Магазин не советую. Товар не качественный, закон о защите прав потребителя не соблюдают.
Год посещения | 2022 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Саратовская область |
Район | Балаковский район |
Город или поселок | Балаково |
Улица | Трнавская |
Дом № | 61 |
Общее впечатление | Некомпетентность сотрудников |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву