Отзыв: Магазин "Мосплитка" (Россия, Москва) - полное разочарование
Достоинства: красивый сайт магазина
Недостатки: сервис доставки, не возвращают деньги за отсутствующий товар.
Первый заказ через фирменный магазин на Войковской №33379 от 12 февраля 2022г. был доставлен через сутки после СОГЛАСОВАННОЙ даты доставки. Весь день (с 9.00 до 23.00) я прождал на стройке. Постоянно звонил, спрашивал, последний мой звонок был в 20.00, сказали ждите, в итоге обманули, не привезли. На следующий день, на мой звонок и вопрос: "Где доставка?", ответили, что по документам уже все доставлено. Обещали перезвонить и не перезвонили спустя пол дня. Пришлось ехать в магазин. По факту оказалось, что не доставили и не указали перенос доставки. В итоге согласовали новую дату доставки, привезли через 7 часов после моего согласования времени с доставщиком. Т. е. доставщик сказал, что будет через 2 часа, а приехал через 9 часов. Никто не извинился.
Второй заказ на сайте mosplitka.ru 28 февраля 2022г. № РТП00046954. Через два дня пришел ответ, что поставки товара прекращены, просьба заполнить заявление на возврат денежных средств. Заполнил все сразу, отправил в тот же день. Спустя две недели деньги не пришли. Мои звонки, разговоры, просьбы, письмо с досудебной претензией и жалобой в Роспотребнадзор остались без внимания.
Второй заказ на сайте mosplitka.ru 28 февраля 2022г. № РТП00046954. Через два дня пришел ответ, что поставки товара прекращены, просьба заполнить заявление на возврат денежных средств. Заполнил все сразу, отправил в тот же день. Спустя две недели деньги не пришли. Мои звонки, разговоры, просьбы, письмо с досудебной претензией и жалобой в Роспотребнадзор остались без внимания.
Год посещения | 2022 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Улица | Ленинградское шоссе |
Дом № | 25 |
Общее впечатление | полное разочарование |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву