1
Отзыв рекомендуют 2 0

Отзыв: Мебельный магазин "Rattan&Wood" (Россия, Санкт-Петербург) - Отвратительный сервис, мошенники

Достоинства: нет
Недостатки: Хамы, которые наплевательски относятся к клиентам
25 февраля 2022 года сделала заказ мебели на сайте (общая сумма около 270 тыс. руб.). Попросила скидку к 8 марта. Мне сказали: "Привезете наличку - сделаем скидку 5%". Приехали в магазин на Энгельса, продавец отзывчивый. Совместно решаем, что если цены увеличатся с 1 марта, то возможно сразу заказать еще дополнительную тумбу. Отлично, общая стоимость стала составлять 304 400 рублей. Отдаем 150 тыс руб. и всех все устраивает. Проходит 2 дня и мне сообщают, что завод заказ не принимает (может денег мало?), но давайте подождем до 2 марта, вдруг директор что-то решит. За это время все магазины поднимают ценник на 40-50% и мои вложенные 150 тыс. руб. становятся 100 тыс. руб. и мне невыгодно их забирать, я хочу забрать готовую мебель в обозначенный в договоре срок. Но что делают мошенники? Они пишут мне, что расторгают со мной договор по п. 2.1. где я должна была внести 50% стоимости (это 152200, а не 150000). 2 тысячи рублей (из 304 тыс. руб.) сыграли роль, чтобы, якобы, не брать заказ!!! На контакт в телефонных разговорах шел только продавец Андрей, все остальные - полнейшие хамы, которые никак не заинтересованы в клиенте! Юристы Эммануил (студент Юрфака), хелп-менеджер Кира Салахова - вам нужно пройти курсы клиентоориентированности и, как минимум, воспитания. Написала жалобу в Роспотребнадзор, жду.


Ребята, прошу вас запомнить, что один позитивный отзыв человек рассказывает только 5 людям, а вот негативный - 10. ЗАДУМАЙТЕСЬ!!!
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Энгельса
Дом № 34
Общее впечатление Отвратительный сервис, мошенники
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет