Добрый день! Несколько лет являюсь клиентом банка, все, в принципе, устраивало. Кредитку 100 дней без процентов открыла для снятия наличных. в Прошлом году сняли непонятную страховку, правда, после звонка в банк тут же вернули - не прокатило.

да и ладно, 200 р, копейки. Колокол прозвонил 17 марта 2022, когда я увидела, что, оказывается, заплатила "проценты за снятие наличных в банкомате" в размере 2778 р с 32 тысяч (это 900 р+5.9 процентов от суммы.) И вот здесь я опешила: в банкомате (г. Москва, ул. Зеленодольская, 40) на момент снятия черным по белому написано было "за снятие 0 процентов", а на следующий день вообще перенастроили банкомат так, что не показывают ни суммы остатки, ни процентов - просто выдают деньги без чека. Так нагло и цинично в мой карман могли влезть ну разве что мошенники в метро. Оповещения об этой обдираловке стороной обошли, как я читаю на просторах интернета, не только меня. Претензию пришлось составлять только в банке - девочка по телефону под соусом "я не вижу у себя этой операции" претензию не приняла. Альфа, вы что творите? Вы же сейчас в своем собственном добре захлебнетесь, представляю, какой шквал претензий вас захлестнёт! Ваши унылые оправдания про 20% ставку чего-то там - не проблемы людей, сейчас такое время тяжелое, что эту тучу жалоб услышат, где надо. Номер обращения А2203180990 от 18.03.2022 обещали рассмотреть в течение 7 дней, менеджер признал, что да, вас не оповещали. Оповестите друзей и будьте в курсе сами