1
Отзыв рекомендуют 0 5

Отзыв: Страховая компания Allianz (Россия, Москва) - Затягивание в принятии решения о выплате различными способами - дополнительные документы

Достоинства: Нет
Недостатки: затягивают решение , не отвечают на письма и запросы
Добрый день.

11.02.2022 попал в серьезное ДТП Яндекс такси, был пассажиром - пострадавший .
Пролечился около 28 дней ( 10 дней стационар нейрохирургии г. Москва )
Страховой СК Альянс предоставил сканы по списку определение о возбуждении административного дела ( пострадавший), справку из ГИБДД о дтп заверенную, выписной эпикриз стационара, выписки из амбулаторной карты, паспорт и само заявление в электронном виде, через неделю страховая ответила нужно СМЭ, на что я ответил ещё в процессе ( делается) и это не является основанием для отказа расчета компенсации, страховая ответила что да это так и потребовала оригиналы выписного эпикриза и справки ГИБДД, предоставили .

сумма компенсации рассчитывается исходя из максимальной выплаты 2 000 000 и коэффициентов, установленных для каждого вида травмы договором страхования.
Коэффициенты находятся на уровне, не меньшем чем в Постановлении Правительства от 15 ноября 2012 г. N 1164.
Договор и таблицу расчета между СК Альянс и Яндекс такси естественно не предоставили .
Параллельно юристами подготовлен проект иска в суд, досудебная претензия в случае занижения суммы, затягивания принятия решения о выплате, немотивированного отказа.
А также жалобы в ЦБ Р. Ф, Роспотребнадзор, финансовому уполномоченному .
Ожидаем решения согласно срокам установленным федеральным законодательством РФ.

Заявление АС 291669
Спасибо .
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Затягивание в принятии решения о выплате различными способами - дополнительные документы
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

Allianz
Официальный представитель
Maximumsinicin, добрый день!
Выплата страхового обеспечения произведена в сроки, предусмотренные условиями Договора страхования (т.е. в течение семи рабочих дней).
Официальный ответ направлен Вам на эл. почту, которая указана в заявлении - 04.04.2022г.
В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться в Группу по работе с обращениями клиентов по электронному адресу: info@allianz.ru
Maximumsinicin
Да благодарю .
Есть вопросы к калькуляции расчета выплаты , сегодня подготовим претензию
Спасибо.
Allianz
Официальный представитель
Maximumsinicin, добрый день! Вы всегда может обратиться на п/я helpns@allianz.ru или в Группу по работе с обращениями клиентов по электронному адресу: info@allianz.ru
Maximumsinicin
11.04.2022 зарегестрирована досудебная претензия по недоплате страховой выплаты ,согласно федеральному законодательству у компании есть 10 календарных дней для принятия решения и отправки его нами финансовому уполномоченному Р.Ф.
При необходимости иск оперативно в суд .
Сроки и мотивированность решения держим на контроле , параллельно с ЦБ Р.Ф .
Allianz
Официальный представитель
Maximumsinicin, добрый день! Официальный ответ на Ваше обращение направлен Вам на эл. почту, которая указана в заявлении - 14.04.2022г. В случае возникновения вопрос Вы всегда может обратиться на п/я helpns@allianz.ru или в Группу по работе с обращениями клиентов по электронному адресу: info@allianz.ru