Сходу - лучше Yealink-а я телефонии не встречал. Дальше можете не читать.
А если, все же вам нужен более развернутый ответ на тему SIP-аппаратов, то милости прошу.
Я не вижу огромного смысла останавливаться на всех функциях, которые есть у аппарата, кто захочет ознакомиться поищет в документации по сайтам, где этот телефон продается. Могу сказать только что телефон имеет все необходимые для работы функции, доступные и у других фирм - удержание вызова, отключение микрофона, DND ("Не беспокоить"), быстрый набор, горячая линия, переадресация, режим ожидания, трансфер... Этим уже никого не удивишь. Я остановлюсь на тех моментах, что на мой взгляд выделяют удачно именно эту модель. Что удобно для пользователя - одновременная работа двух sip-аккаунтов, переключаться между которыми можно нажатием одной кнопки, улучшено качество передачи голоса в сравнении с предыдущей моделью, добавлены подсветка экрана и подписи программируемых кнопок на экране, а кнопки световой индикации стали двухцветными.
А что касается администраторов/эникейщиков, то тут в плюс могу поставить наличие у модели PoE, то бишь питания через Ethernet, что значительно упростит организацию рабочих мест сотрудникам, самую главную и любимую мной фишку Yealink-ов - достаточно богатый, но при этом адекватный, интуитивно понятный интерфейс. Я настраивал и gigaset-ы и cisc-и, но по адекватности оформления, на мой скромный взгляд, ничто не сравниться с Yealink-ами.