Заказала на сайте наушники, забрали в упаковке в ТЦ Луговая, г Владивосток, проверили дома, не работал один наушник. На следующий день поехали на обмен или возврат денег. Сотрудники отказались и от одного варианта, и от другого.

Только экспертиза на качество товара. 20 дней. Результата по товару не было, поэтому поехала сама. Сдала наушники в салон 1 марта, 22 марта сотрудники снова отказывают мне, ссылаясь на какие-то свои законы (что прошло не 20 дней, что когда из Москвы придёт ответ по товару, что звоните сами и узнавайте что с вашими наушниками...) и снова не в пользу меня... В итоге мне пришлось звонить на горячую линию, где мне помогли решить этот вопрос положительно. При сдаче товара, паспорт не требовали, удовлетворились данными с моих слов, теперь им важен был паспорт (у меня из документов было только ВУ), спасло фото из WhatsApp. Дальше интереснее: мне вернули 1999руб мелочью из 5 и 10 рублёвых монет, ссылаясь на то, что это вся касса. Книги жалоб и предложений в салоне НЕТ!!!! Сотрудник Владимир обозвал меня скандалисткой и неадекватной, перебивал, не давал сказать слова, стоял на своём... Очень печальная организация, впервые сталкиваюсь с таким.