Воспользовались услугами поезда в июне 2021 г. Ехали семьей 4 человека, поэтому выкупили купэ целиком. Т. к. поезд отправляется из Москвы ночью, первым делом мы начали застилать постель и, о ужас, мне попадается подушка, в которую кто-то самым отвратительным образом высморкался... Я, естественно, сразу к бортпроврднику с просьбой поменять подушку. Думала, что ее сейчас, как минимум, в химчистку отправят, но бортпроводник зашел в свободное купе и попросту поменяла мне грязную подушку на подушку из соседнего купе. Таким образом, испачканная подушка продолжила путешествие и вполне возможно, что новый пассажир не заметит "брак" и будет спать на ЭТОМ. Это о минусе. В остальном все было хорошо: кулер с водой, медиапортал, кондиционер, прекрасный вид за окном.
При выборе места имейте в виду, что на верхней полке посидеть не получится: очень низкий потолок.