Отзыв: Брокер БКС Мир инвестиций - Среднее
Достоинства: Санкции не затронули БКС
Недостатки: Половина "специалистов" поддрежки вообще не в теме.
Обнаружила что в квике, который предоставляет брокер, испорченные данные, причем по Сберу. Еще 14 марта (а сегодня 5 апреля) позвонила в тех. поддержку, долго дозванивалась, сделала все как мне сказали - не помогло.
Написала обращение №64701 от 14.03.22. Сначала мне пообещали решить за 5 дней, потом перенесли на 1 апреля, сказали что данные надо восстановить. Снова не сделали, а на мое обращение написали чистую отписку вообще не о том о чем я просила.
Я снова написала в БКС, сегодня позвонил финансовый советник, сказал что все в порядке, надо позвонить в тех. поддержку и перезаказать данные. Сделала - не помогло.
Как можно так плохо работать?
Написала обращение №64701 от 14.03.22. Сначала мне пообещали решить за 5 дней, потом перенесли на 1 апреля, сказали что данные надо восстановить. Снова не сделали, а на мое обращение написали чистую отписку вообще не о том о чем я просила.
Я снова написала в БКС, сегодня позвонил финансовый советник, сказал что все в порядке, надо позвонить в тех. поддержку и перезаказать данные. Сделала - не помогло.
Как можно так плохо работать?
Общее впечатление | Среднее |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву2
Мы постараемся оперативно помочь решить вопрос. Напишите нам на ifs@bcs.ru ФИО, номер генерального соглашения, контакты.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
С вами связывался наш сотрудник, вопрос урегулирован.
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
БКС Мир инвестиций