3
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Брокер БКС Мир инвестиций - Среднее

Достоинства: Санкции не затронули БКС
Недостатки: Половина "специалистов" поддрежки вообще не в теме.
Обнаружила что в квике, который предоставляет брокер, испорченные данные, причем по Сберу. Еще 14 марта (а сегодня 5 апреля) позвонила в тех. поддержку, долго дозванивалась, сделала все как мне сказали - не помогло.

Написала обращение №64701 от 14.03.22. Сначала мне пообещали решить за 5 дней, потом перенесли на 1 апреля, сказали что данные надо восстановить. Снова не сделали, а на мое обращение написали чистую отписку вообще не о том о чем я просила.

Я снова написала в БКС, сегодня позвонил финансовый советник, сказал что все в порядке, надо позвонить в тех. поддержку и перезаказать данные. Сделала - не помогло.

Как можно так плохо работать?

В сбере 27.05.21 не хватает часовых свечей за всю дневную сессию.

Общее впечатление Среднее
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву2

БКС
Официальный представитель
Добрый день!

Мы постараемся оперативно помочь решить вопрос. Напишите нам на ifs@bcs.ru ФИО, номер генерального соглашения, контакты.

С уважением,
БКС Мир инвестиций
БКС
Официальный представитель
Здравствуйте!

С вами связывался наш сотрудник, вопрос урегулирован.
Надеемся на продолжение сотрудничества.

С уважением,
БКС Мир инвестиций