Заказ № 177658 от 01.02.2022 (переключатель подрулевой управления магнитолой пежо 607), пришёл 16.02.2022, вес детальки 20-27 грамм!!!, пришёл в ЯЩИКЕ весом 4 кг. из не тёсанных досок 20-ки!!!!!-890р. доставка!!! Деталька позиционировалась по качеству "отлично" + 100% РАБОЧАЯ!!!! На телефоне сидит ТПище, толку 0. Общение более реально только в ВК и то сначала с ботом потом появляется активная ссылка на конкретное лицо. Предъявил претензию. Ответ- в течении 7 дней. Проходят оные- пишу в чём дело, какое решение? Ответ!!!!-пришлите доказательства-видео. Отправил.5 дней ТИШИНА. Опять запрос. Ответ-видео не открывается.( я же телепат, а сообщить мне не судьба), повторно отправил, попросил уведомлять о всех результатах. Опять не открывается!!!! Договорились на почту отправить-отправил. И пошло поехало: " Тема обращения "Запчасти"
Переключаю ваш диалог на оператора.
Запросы на возврат рассматриваются до 7 дней.
Другую деталь подобрать для Вас?
Алексей
Алексей 16:53
если другую, то рабочую.
ЕвроАвто Запчасти и сервис
ЕвроАвто Запчасти и сервис 16:54
Другого переключателя нет в наличии.
Ещё запчасти посмотреть для Вас?
Алексей
Алексей 16:57
КАКИЕ?????
ЕвроАвто Запчасти и сервис
ЕвроАвто Запчасти и сервис 16:58
Любые какие интересуют, у нас большой выбор б/у и новых запчастей на легковые и грузовые автомобили.
Алексей
Алексей 17:02
что интересовало я заказал, но вы прислали брак и за доставку конскую
что мне с ним делать? у меня такой же "рабочий" стоит
ЕвроАвто Запчасти и сервис
ЕвроАвто Запчасти и сервис 17:07
Дождитесь рассмотрения возврата и вернете.
Алексей
Алексей 17:12
"Дождитесь рассмотрения возврата и вернете." и опять за свой счет и стоимость только детальки?
ЕвроАвто Запчасти и сервис
ЕвроАвто Запчасти и сервис 17:15
Стоимость транспортных расходов возвращается если вина наша." В итоге:" Тема обращения "Запчасти"
Переключаю ваш диалог на оператора.
Можем вернуть денежные средства на карту оплаты или предложить замену, деталь возвращать НЕ НАДО. Без компенсации ТК. Какой вариант для Вас?
Алексей
Алексей 12:14
"Стоимость транспортных расходов возвращается если вина наша." а как же это ваше заявление?
Вы умудрились 20ти гр-ую деталь упаковать в ящик из 20ки досок отправить за 900руб. МОИХ
а замена опять за мой счёт без ваших гарантийй
"деталь возвращать НЕ НАДО" ясен пень, ей место на помойке" Да ещё прибавили говна, якобы я САМ ОФОРМЛЯЛ отправку и накосячил, а там только выбор ТК. С 2015 года сотрудничал с ними и ни разу не оформлял сам себе посылку, никаких галочек не было. Да и в основном В большинстве зап. части не соответствовали ихнему позиционированию. Купился лошара на 100% рабочую. ЕА, если читаете-подавитесь деньгами разведённых клиентов. Горите в аду. Продолжение... Спасибо Отделу Контроля Качества, ситуация разрешилась. Разобрались, извинились, средства возвратили. Оказывается есть нормальные адекватные люди/сотрудники в данной компании. Здоровья, успехов, всех благ.