Сегодня побывала в кассе Аэрофлота на Коровьем валу. Был вопрос по поводу переноса бонусных билетов. Вместо решения нашего вопроса на нас сотрудница Альбина вылила поток злобы и хамства, испортив настроение, но так и не решив нашу проблему. Это очень непрофессионально, и наносит вред репутации национальной компании в такое непростое время. Мы - клиенты Аэрофлота с очень длинной историей. Абсолютно незаслуженно получили испорченное настроение, отсутствие решения проблемы и ушат хамтсва.