1
Отзыв рекомендуют 0 5

Отзыв: Сеть магазинов электроники "Ситилинк" (Россия, Омск) - Сплошной негатив

Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Некомпетентные сотрудники, дезинфицирмация
21/3/22 купил видеорегистратор sho-me, установил у од Тойота за 2272 руб, не читает карту памяти, 23/3/22 сдал в магазин гор Омск Комарова 13в, специалист сообщил, что нужно прошить, уверил это быстро и предложил сдать товар без демонтажа провода питания, звонил 1/4/22 на горячую линию, сообщили, что 3/4/22 вернут. 4/4/22 на горячей линии сообщили, что вернут 8/5/22. Специалисты Ситилинк не решают проблему, ссылаются на то, что я отказался сдать товар в полном комплекте. IRA-2022-00000122432. Претензия в Роспотребнадзор направлена, заявление в суд подготовлено. Поберегите нервы, время и деньги. Много магазинов где ценят своих клиентов. В этом магазине ваши проблемы с товаром ненадлежащего качества будут интересовать только вас.

Сеть магазинов электроники Ситилинк (Россия) фото



Сеть магазинов электроники Ситилинк (Россия) фото



Сеть магазинов электроники Ситилинк (Россия) фото

Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Омская область
Район Городской округ Омск
Город или поселок Омск
Улица Комарова
Дом № 13в
Общее впечатление Сплошной негатив
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

Citilink-help
Официальный представитель
Добрый день!
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Мы проведем тщательную проверку по Вашему обращению, и по итогам предоставим Вам ответ.

С уважением, Надежда
Ситилинк
ToniTonite
Сколько я должен ждать? С 23/03/22 прошло достаточно времени, чтобы со мной связаться и решить проблему. Вместо этого ваши специалисты присылают грандиозные ответы, делают заявления об отказе возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. Очень жаль конечно, что ваши специалисты не осознают всех вытекающих из подобных заявлений.
Citilink-help
Официальный представитель
К сожалению, у нас отсутствует возможность обозначить срок ответа.
Мы стараемся помочь Вам и ускоряем обработку запроса привлекая руководство.

С уважением, Надежда
Ситилинк
Citilink-help
Официальный представитель
Добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь.
Нам искренне жаль, что с купленным Вами товаром произошла указанная ситуация.
При обращении в отдел гарантии, товар был передан Вами на гарантийный ремонт, что подтверждается накладной на прием товара в ремонт № IRA-2022-00000122432, а также заявлением на проведение ремонта.
С условиями и сроками проведения гарантийного ремонта Вы были ознакомлены и согласны, что подтверждается Вашей подписью на указанной накладной. Просим Вас ожидать окончания сроков гарантийного обслуживания.
В настоящее время у нас нет оснований для осуществления возврата денежных средств.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

С уважением, Семён
Ситилинк
ToniTonite
Общайтесь с Роспотребнадзором! Удачи!