в магазине купил телефон, а он оказался с браком. Решил оформить возврат, сообщили что только через сервисный центр. Я согласился. Оказывается, директор магазина, который меня обслуживал отправил телефон не на проверку, а на ремонт. В итоге сервис выявил дефект и заменил экран. Я был возмущен тем что произвели ремонт, а девушка которая мне звонила сообщила, что запрос был на ремонт.
Иду в магазин и хочу оформить возврат, на что получаю ответ, так вы же на ремонт отправили.
Я был в шоке. Говорят можно оформить возврат в рамках претензии и пишите обращение. На мое обращение которое написал получил отказ, мол вы подписали документы. Да я подписывал, но я и не думал, что можно оформить на ремонт а не на проверку. Доверился директору магазина... Впечатление полностью негативное. На мои неоднократные обращения каждый раз получаю отписку и один и тот же ответ под копирку. Никакой клиентоориентированности в этом магазине не существует. Лишь бы ободрать клиента и остаться в плюсе. Больше покупать телефоны в этот магазин ни ногой.