Отзыв: Магазин "Мосплитка" (Россия, Москва) - Сарбона не Сарбона
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Свинское отношение
Коимания кинула на 70 тысяч.
В салоне, который находится в г. Реутов, тц Алладин, заказ плитку из коллекции Керама Мараци, ориентируясь на образец. При этом, описание, что есть на табличке в низу, соответствовало другой плитке, не той что на образце. В итоге привезли нето что понравилось(еще и снятое с производства) а то, чему соответствовал ценник. Генеральный директор Лепешкин, официально ответил, что виноват я сам. Те по мнению Лепешкина, я должен был при заказе плитке удостовериться, что описание на табличке, соответствует образцу. На лицо факт халатности сотрудников, при этом компания в лице Алины(рук. магазина) и ген. дер. Лепешкина, отказываются признавать это. Чистый убыток 70 тысяч, по вине сотрудников, которые поставили неверный ценник и на который ориентировались.
В конце письма, фраза:надеемся на понимание!!
Это пишет руководство компании с милиардными оборотами. Выводы делайте сами.
Не покупайте тут, плитку. Накажите их!!!!
Все это при том, что сотрудник алексей признал свою вину.
В салоне, который находится в г. Реутов, тц Алладин, заказ плитку из коллекции Керама Мараци, ориентируясь на образец. При этом, описание, что есть на табличке в низу, соответствовало другой плитке, не той что на образце. В итоге привезли нето что понравилось(еще и снятое с производства) а то, чему соответствовал ценник. Генеральный директор Лепешкин, официально ответил, что виноват я сам. Те по мнению Лепешкина, я должен был при заказе плитке удостовериться, что описание на табличке, соответствует образцу. На лицо факт халатности сотрудников, при этом компания в лице Алины(рук. магазина) и ген. дер. Лепешкина, отказываются признавать это. Чистый убыток 70 тысяч, по вине сотрудников, которые поставили неверный ценник и на который ориентировались.
В конце письма, фраза:надеемся на понимание!!
Это пишет руководство компании с милиардными оборотами. Выводы делайте сами.
Не покупайте тут, плитку. Накажите их!!!!
Все это при том, что сотрудник алексей признал свою вину.
| Год посещения | 2022 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | ул. имени Академика В.Н. Челомея, 12, Реутов (ТЦ Алладин, этаж 2) |
| Дом № | 12 |
| Общее впечатление | Сарбона не Сарбона |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
В ситуациях, когда товар не соответствует описанию на образце, возврат и обмен происходит в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".
Вами приобретен товар, впоследствии ставший предметом обсуждения и оформленного на возврат. В настоящее время, ситуация разрешена, 16.04.2022 товар вывезен силами и за счет средств Продавца. Уплаченные Вами денежные средства возвращены в полном объеме. Аналогичных претензий в адрес ООО "Промлес" (бренд МОСПЛИТКА) не поступало.
Надеемся, что итог ситуации изменил Ваше мнение. Мы всегда слышим своих Покупателей, готовы идти на встречу и предлагать решения возникающих вопросов. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Отдел контроля качества Мосплитка.