Отзыв: Стоматологическая клиника "Дентал Фэнтези" (Россия, Москва) - Разочарование
Достоинства: Вежливый персонал, детская комната
Недостатки: Развод на деньги
Были на приеме в клиникетна Кунцевской. Проблему обозначили сразу - у ребенка 5 лет дырка в зубе, надо залечить. Прекрасно, приезжайте, все сделаем. Приехали, заполнили документы, зашли в кабинет. Доктор ребенка осмотрела, все прекрасно, ребенок нормально преодолел осмотр с мультиками и разговорами доктора и ее помощницы. Сделали фото зубов на фотоаппарат, рассказали все про ситуацию с зубами, налет, и все прочее. По сути, только одна дырка, с которой мы и пришли, была очевидной проблемой.
А потом началось. Нужен обязательно снимок. Зачем? Зачем облучать ребенка, если проблема очевидна, и только ее мы просим решить. Надо, без него не лечим, а вдруг что? А что? Ну мало ли, вдруг другой зуб задет? А при лечении это не станет ясно? Нет, надо знать заранее. Ок, идём делать снимок. Но не вышло, у ребенка рвотный рефлекс. Все, ступор. Либо панорамный снимок ( дцать тысяч рублей), либо лечение под наркозом, и все снимки под наркозом. Но без снимков нельзя. Почему???? Видимо, важнее увеличить счёт за счёт здоровья ребенка. Ну да ладно, нам бы зуб вылечить. Но нет, в первый день лечить нельзя! Нужна адаптация, ещё разок прийти, потренироваться, дать ребенку окись азота для тренировки (10к рублей) для тренировки, посмотреть, как отреагирует, почистить ему зубки, и все такое. И только на 3ем приеме можно лечить. Наверное, если ребенок хорошо реагирует. А главное, чтобы 5тилетний ребенок САМ ХОТЕЛ лечить зубы! Если же нет, то только под общим наркозом! При этом, каждый прием оплачивается не зависимо от оказанных услуг, они оплачиваются отдельно. По итогу, составили план лечения на 130 тысяч. С кариесом 1 зуба приехали, напоминаю. 130 тысяч!!! Итог: Приехали вылечить 1 зуб - получили сомнительную консультацию с необходимостью облучения ребенка по причине того, что врач не может без этого понять, что делать, а 5летний ребенок не заявляет о своем желании лечить зуб.
А потом началось. Нужен обязательно снимок. Зачем? Зачем облучать ребенка, если проблема очевидна, и только ее мы просим решить. Надо, без него не лечим, а вдруг что? А что? Ну мало ли, вдруг другой зуб задет? А при лечении это не станет ясно? Нет, надо знать заранее. Ок, идём делать снимок. Но не вышло, у ребенка рвотный рефлекс. Все, ступор. Либо панорамный снимок ( дцать тысяч рублей), либо лечение под наркозом, и все снимки под наркозом. Но без снимков нельзя. Почему???? Видимо, важнее увеличить счёт за счёт здоровья ребенка. Ну да ладно, нам бы зуб вылечить. Но нет, в первый день лечить нельзя! Нужна адаптация, ещё разок прийти, потренироваться, дать ребенку окись азота для тренировки (10к рублей) для тренировки, посмотреть, как отреагирует, почистить ему зубки, и все такое. И только на 3ем приеме можно лечить. Наверное, если ребенок хорошо реагирует. А главное, чтобы 5тилетний ребенок САМ ХОТЕЛ лечить зубы! Если же нет, то только под общим наркозом! При этом, каждый прием оплачивается не зависимо от оказанных услуг, они оплачиваются отдельно. По итогу, составили план лечения на 130 тысяч. С кариесом 1 зуба приехали, напоминаю. 130 тысяч!!! Итог: Приехали вылечить 1 зуб - получили сомнительную консультацию с необходимостью облучения ребенка по причине того, что врач не может без этого понять, что делать, а 5летний ребенок не заявляет о своем желании лечить зуб.
| Год посещения | 2022 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Район | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Молодогвардейская |
| Дом № | 2к1 |
| Общее впечатление | Разочарование |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Мы очень расстроены вашим отзывом. С участием руководства клиники мы подробно разобрали ваш визит в Дентал Фэнтези. К сожалению, на этапе записи мы не предупредили вас, что доктор Клеоновски не лечит в первый визит, посвящая его диагностике, знакомству с ребенком, обсуждению плана лечения с родителями. Приносим извинения!
Мы сразу же связались с вами по телефону, чтобы предложить вам прием у другого детского стоматолога. Так мы поступаем в интересах ребенка: иногда у маленького пациента с одним доктором не очень складываются отношения, а с другим - полное взаимопонимание и спокойное лечение. Но выяснилось, что вы уже решили острую проблему с зубом.
Очень коротко объясним некоторые медицинские моменты, которые, возможно, остались неясными после приема:
Рентген-диагностика действительно очень важна. Это стандарт в современной стоматологии. У нас в клиниках самое современное цифровое оборудование. При прицельном снимке ребенок получает минимальное излучение, которое никаким образом не сказывается на его здоровье. А доктор видит объективную и точную картину состояния зуба в данный момент. В вашей ситуации снимок был необходим для принятия решения о тактике лечения.
Поскольку мы несем ответственность за стоматологическое здоровье ребенка в целом, то мы составили полный план лечения: все зубы, которые по результатам осмотра нуждаются в лечении, профессиональная гигиена, рентген-диагностика, обезболивание. И это максимальный план. Он может только уменьшиться - после рентген-диагностики, в процессе лечения.
Мы понимаем ваш настрой вылечить зуб в первый визит. Но адаптация ребенка очень важна. Шаг за шагом, от простого к сложному, от гигиены к полноценному лечению - эта методика позволяет вылечить зубы ребенка качественно, без насилия, слез и негатива. Так, что ребенок спокойно (а иногда и с радостью) возвращается в клинику к своему стоматологу.
Мы благодарим вас за обратную связь и желаем вашему сыну крепкого здоровья!