Отзыв: Сеть магазинов электроники "Ситилинк" (Россия, Санкт-Петербург) - Обязательно проверять товары не выходя из магазина, не брать комп технику с доставкой.
Достоинства: удобно
Недостатки: Бракованная, неоригинальная техника.
16.04.2022 Купил процессор AMD Ryzen 5 5600X, SocketAM4, OEM [100-000000065].
Процессор как оказалось не работает, отнес в гарантийный отдел. После осмотра сотрудник отказал в гарантии по причине:
- гравировка на теплоотводящей пластине отличается от оригинала.
- цвет текстолита и размер ключа отличаются от оригинала.
- теплоотводящая пластина отполирована.
- незаводской компаунд.
Должен отметить, что при приеме товара он выглядел как обычный процессор, такие отличия от оригинального процессора невозможно заметить, если видишь его впервые. Кроме того, получается, что продали какой-то неоригинальный или бракованный процессор, который еще и не вернуть.
Вывод: покупать можно только после проверки в отделе гарантий в том же магазине, потому никому ничего не докажешь.
Процессор как оказалось не работает, отнес в гарантийный отдел. После осмотра сотрудник отказал в гарантии по причине:
- гравировка на теплоотводящей пластине отличается от оригинала.
- цвет текстолита и размер ключа отличаются от оригинала.
- теплоотводящая пластина отполирована.
- незаводской компаунд.
Должен отметить, что при приеме товара он выглядел как обычный процессор, такие отличия от оригинального процессора невозможно заметить, если видишь его впервые. Кроме того, получается, что продали какой-то неоригинальный или бракованный процессор, который еще и не вернуть.
Вывод: покупать можно только после проверки в отделе гарантий в том же магазине, потому никому ничего не докажешь.
| Год посещения | 2022 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
| Город или поселок | Санкт-Петербург |
| Общее впечатление | Обязательно проверять товары не выходя из магазина, не брать комп технику с доставкой. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того, чтобы мы могли разобраться в произошедшем, просим сообщить номер заказа, дату и время обращения в отдел гарантии.
С уважением, Анна
Ситилинк
. Дата обращения в гарантийный отдел 19.04.2022 около 17:00
номер акта отказа RA-2022-00000025177. По адресу Санкт-Петербург, пр-кт Науки, д.19, корп.3, ТЦ Платформа 1 этаж.
Мы разберемся с данной ситуацией и по итогам обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, Анна
Ситилинк
Ситилинк предлагает только официальные товары, которые поставляются напрямую от производителей.
По данным от структурного подразделения, товар "Процессор AMD Ryzen 5 5600X, SocketAM4, OEM [100-000000065]" по заказу V019952013 ранее в продаже не был.
При получении товара внешний вид и комплектация были проверены вами, претензий к внешнему виду и комплектации вы не имели, что подтверждается вашей подписью в кассовом чеке V019952013.
Таким образом, вам был передан товар надлежащего внешнего вида, без повреждений.
ООО «Ситилинк» не несет ответственности за недостатки товара, которые возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Поэтому при сдаче товара в отделе гарантии было отказано, так как выявлены механические повреждения товара.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением, Анна
Ситилинк