1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Сеть магазинов "Очкарик" (Россия, Москва) - ОТВРАТИТЕЛЬНО

Достоинства: Никаких как оказалось
Недостатки: Сделали плохо - ничего не исправляют, ничего не знают
Заказала очки 19 марта в салоне Очкарика на Белой даче. Очки ношу аккуратно, первый раз решила взять дорогую оправу и самые лучшие линзы - вышло на 27 709. У меня были -1,5, взяла -1,75. Изготавливали больше заявленных 10 дней.

Я ношу очки за рулём, из магазина домой 10 минут я еле доехала в них из-за сильного напряжения глаз. Затем отходив в них неделю по несколько часов, кроме напряжения и головной боли я заметила ещё и искажения при движении головы вниз и при хождении. При хождении начинались еще и головокружения. Больше я не смогла это терпеть и приехала в магазин.
В оптике сказали, что нужно терпеть и мучиться. Всячески издевались вместо помощи. Начали поговаривать, что мол оправа другая (а она максимально похожая), угол не тот (в своих старых под всеми углами нормально), пытаясь себя выгородить. У меня это 4 очки, первые 2 были разными оправами и ни разу не причиняли никакого дискомфорта. Отдали на экспертизу - Их вердикт: Заушники деформированы, изогнуты. Правый заушник отогнут вверх. - а это их новая оправа. По гарантии исправить не захотели свои же недочеты. В итоге истрепали все нервы, деньги за линзы и работы не вернули. Линзы на помойку, ходить в них невозможно, придётся переделывать в другом месте. Уже больше месяца я занимаюсь с очками, простые очки просто с минусом без астигматики и т. д. не могут сделать.
И не понятно почему за 17 тысяч продают кривую оправу
Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Улица 1-Покровский проезд
Дом № 5
Общее впечатление ОТВРАТИТЕЛЬНО
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Ochkarik
Официальный представитель
Здравствуйте. Благодарим Вас, что сообщили нам о случившемся. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Чтобы мы могли разобраться и принять соответствующие меры, напишите, пожалуйста: номер Вашего заказа и номер Вашего телефона для обратной связи. Написать можно нам на почту zakaz@ochkarik.ru.
SandraSmith
Никакие меры не приняты, прошло 4 месяца