Хочу поделится опытом, как не получилось рефинансировать ипотечный кредит в данном банке.
Ситуация была до текущих особых событий. когда все еще было реально.
Что я хотел - рефинансировать ипотечный кредит из сбера в втб.
Заполонил заявку онлайн и здесь начались приключения - ни ответа ни привета.
Сам звоню пишу пытаюсь узнать, что там. Одобрили отписался бот. Дальше выбиваю, когда назначат сделку. Тишина и покой. Звоню и мне говорят - что я сам должен прийти в банк и заставить работников назначить мне дату сделки.
По итогу - мне никто не перезвонил, не отписался. Потерял 3000 р. за оценку недвижимости. Потерянные ожидания.
Да это Мурманск - второй вывод, что работникам данной конторы клиенты не нужны, эти чудесных людей надо заставлять работать.
Почитал в интернете - такая же картина по разным регионам страны.
Третий вывод - если решите обратился в данную контору: будьте готовы ждать, добиваться чтобы вам помогли и нервничать от подобного сервиса.
Но прежде соберите информацию по качеству работы в вашем регионе этого чудесного банка.