Авиакомпания отменила мой рейс в Лондон в апреле и мае 2022 года.

Я оформила возврат средств 4 марта 2022 года.

С этого дня никакой информации не получала от компании.

Удалось дозвониться в офис в Москве, где мне сказали, что срок возврата 15 раб дней. Я пояснила, что этот срок вышел. На что мне заявил менеджер в устной форме, что деньги в размере 27,744 руб мне никто не вернёт.

Письменно нет никакой информации от авиакомпании. Ни одного уведомления. Никаких извинений.

Бьюсь уже третий месяц, чтобы выяснить, когда и как я получу свои деньги.