В пустом магазине, при технической ошибке в доверенности! из другого города! ни доверенное лицо, ни сам генеральный директор не смог забрать товар, пока не созвонились с менеджером, который согласовывает это с 25-ю вышестоящими руководителями, телефоны которых недоступны!
Это был последний заказ в этом магазине.
Успеха и процветания с такой пациентоориентированностью!!!!