На АЗС "Роснефть" при покупке топлива подарили карту лояльности (даже три), после некоторого времени использовал карту, бонусы накапливались и в один прекрасный момент на заправке сказали что карточка не работает и необходимо обратится в службу поддержки. Звоню по номеру указанному на карте, автоответчик говорит "В настоящий момент все операторы заняты, примерное время ожидания составит 1 минуту", хорошо - минута, две отвечают, объясняю ситуацию и меня переключают куда необходимо, тут тот же автоответчик говорит "В настоящий момент все операторы заняты, примерное время ожидания составит 7 минут"... потом 3 минуты... потом снова 9... в общем с оператором связался через +-25 минут, отвечает оператор, всё тоже самое объясняю, спрашивает номер карты, на кого зарегистрирована, снова музыка - через какое то время (примерно 3 минуты) мне отвечают что Вы не зарегистрированы в программе, на дальнейшие мои вопросы адекватного ответа я не услышал.