Читай-город перепутал заказ и в пункт выдачи мне доставил абсолютно не ту книгу, обнаружил я это дома. В техподдержке заявили, что я должен либо отослать им неправильную книгу через Почту РФ, либо ехать к ним со своей проблемой в магазин лично.

То есть фирма подводит клиента (я не успел подарить коллеге книгу), и вместо того чтобы извиниться и прислать курьера, заставляет клиента тратить время и деньги на Почту РФ и поездку в магазин.

Ошибки с доставкой у всех случаются, но такое скотское отношение к клиенту вижу впервые. Они накосячат, а разгребать будете вы сами - имейте в виду. Я сюда больше ни ногой.