1
Отзыв рекомендуют 0 5

Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - с массовым сокращением стал полным 0 как 2005г interzet

Достоинства: нет
Недостатки: Call центр г...,полное 0,ничего не решаете,только сосете деньги
Сейчас рамка тех поддержки полное 0, объясняю в моем городе закрывает все офисы Дом ру так как сокращение, далее все вопросы решает ПерсоАнальный менеджер, решает он как вопросы: он может тебя перебить, посмеяться над тобой, повысить тон, не решать проблему и ссылаясь на компанию, бросить трубку. Они не стрессоустойчивые, обидчивые, не могут связать 2 слова. Решайте нужен ли этот провайдер вам? Или кто столкнулся с такой же ситуацией расторгайте договор спокойно, вам не помогут. Мне персонАльный менеджер звонил 1 раз в месяц не решив ничего бросив трубку им плевать на клиентов. Уходите, доказательств много зальем в ютуб кому интересно. Поиск Дом ру и качество обслуживания
Год посещения 2003
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Ярославская область
Район Городской округ Ярославль
Город или поселок Ярославль
Улица Ленинградский пр-кт
Дом № 52
Общее впечатление с массовым сокращением стал полным 0 как 2005г interzet
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

Дом.ru
Официальный представитель
Здравствуйте, Автор!
Ситуация довольно странная и так конечно же быть не должно. Хотели бы подробней ознакомиться со всеми подробностями и деталями. Будем признательны, если пришлёте номер договора или уточните полный адрес нам в личные сообщения, а так же подскажете номер с которого вам поступали звонки.
Обязательно разберёмся и примем меры!
Сергей 777777
Не расторгните договор без убытков, мошенники, продают приставку за 10080 руб
При заключении договора указывают, что оборудование приставка идёт в рассрочку при стоимости 5990 продают за 10080 рублей, если будете расторгать договор заставят платить 10080 рублей используя юридические тонкости в договоре, так же в договоре нет конкретной суммы которую вы будете платить по тарифу, а указаны куча непонятных цифр (специально, чтобы запутать) применяют активно навязанные услуги, каждый месяц сумма меняется (угадайте в какую сторону) Специально декларируют, что физически офис отсутствует, что всё работает удалённо, что бы к ним никто не мог придти с претензией.

Не при каких обстоятельствах не подписывайте договор с рассрочкой и без указания конкретной суммы оплаты в месяц, что бы убрали все остальные цифры, делают всё в том числе не законные действия, чтобы вы не расторгли договор и попали на деньги. Операторы хамы. В договоре специально размыт пункт о расторжении договора, не указано как его расторгнуть. ВЫВОД: Мошенники, негодяи, соросовские выкормыши.
Сергей 777777
Ещё предупреждаю, всех допропорядочных пользователей, что при заключении договора вам скажут, что услуги можно приостанавливать в случае вашего отъезда, но не предупредят, что начисления за какие то мифические услуги, пользование IP адресом или что то ещё, всё равно будет начисляться и когда вы вернётесь то неприятно обнаружите у себя задолженность и пока её не погасите не получите ни доступа к услугам и не сможете расторгнуть договор. В общем платить будете всегда: пользуетесь, не пользуетесь, приостанавливаете, не приостанавливаете, расторгаете, не расторгаете договор. Всё бы ничего, как говорит здесь модератор, что в договоре всё написано, но перед подписанием договора об это никто не предупреждает, да даже если бы и предупредили изменить договор вам никто не даст, так как он составлен исключительно в пользу дом.ру. Так что, читай, не читай договор никому ничего не докажешь, плати деньги, нас так учили западные технологи, бесчеловечности, грабежу, аферам и отъёму денег.
Сергей 777777
Сотрудники компании когда им объясняешь, что это мошенничество, продавать в рассрочку по цене в два раза выше реальной стоимости и не предупреждать об этом, начислять дополнительные платежи сверх указанного на сайте, предлагают найти "кого нибудь" на кого вы должны перерегистрировать этот заранее убыточный, составленный мошенником и исключительно в пользу дом ру. То есть как в 90-е годы МММ вас кинули, найдите кого нибудь мы перепишем на него и его кинем. Как порядочный человек должен то, что он не желает себе, пожелать другому? Это только западные технологи так могут, делайте выводы…
Дом.ru
Официальный представитель
Здравствуйте, Сергей! Видим, что под другим постом вы уже ответили, что заполнили заявление на возврат денежных средств