Добрый день. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о посещении нашей аптечной сети "ЗДОРОВ.ру". Нам искренне жаль, что в нашем аптечном пункте произошла подобная ситуация.
В нашей сети аптек по талонам электронной очереди обслуживаются покупатели обычной очереди и покупатели с заказами, сделанными через сайт. Для того, чтобы обеспечить обслуживание всех покупателей, пришедших в аптечную организацию, на кассу вызываются клиенты из обычной очереди, и – приоритетной (с заказами, сделанными на нашем сайте www.zdorov.ru). Если на кассе обслуживался покупатель из обычной очереди, следующим вызывается покупатель с интернет-заказом. Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над улучшением качества обслуживания наших покупателей и при первой возможности увеличим количество работающих касс.