20.04.2022 я вернула чайник, который не проработал и год(гарантия три года). После гарантийного ремонта проработал две недели. Взяли назад сразу без нареканий. Я то обрадовалась. Думаю какие люди порядочные, за брак отвечают. А вот как бы не так! Сегодня 30.05, а деньги мне не вернули до сих пор. Т. е. назад то они свой товар берут с удовольствием, только деньги не возвращают. Чайник покупала через Wildberries. А им писать бесполезное дело. С 30.04 написала восемь обращения, а в ответ ждите мол, у нас очередь! Еще и в таком тоне, мол, тебе ответили 5 числа, что ждите, чего мол прикопалась) Это что за очередь такая? По закону деньги должны были вернуться в течении 10 дней. А я все в какой-то мифической очереди стою на возврат моих денег. Мошенничество чистой воды! Прилагаю скрин последнего ответа и скрин возврата.
Мне тут представитель бренда ответил. Мол не виноватая я, это продавец виноват. Т. к. к ответу не прикрепить скрины, то я решила дополнить отзыв. Уважаемый Polaris, на Wildberries продаете именно Вы и возврат одобрили тоже Вы. Так что не нужно валить с больной головы на здоровую. Просто верните деньги и все. В подтверждение своих слов прилагаю скрины.