Не советую прибегать к услугам данной компании. Служба поддержки не работает, даже есть вы оставите заявку через личный кабинет или позвоните по номеру телефона 8(800)7770550, вам конечно предложат оставить заявку с указанием кода авторизации указанный в маршрутной квитанции и даже на электронную почту получите ответ о том, что ваш запрос принят, информация будет добавлена в заявку, но ответа вы маловероятно что дождётесь. Я вот обратилась с вопросом 23 мая 2022 года, сегодня 8 июня... и я все жду и жду. Попыталась установить связь через VK, там мне сообщили, что нужно подключить платную услугу персонального менеджера. Вот такая чудесная "конторка".
Итог: Для сохранения душевного спокойствия и своих денежных средств лучше не прибегать к услугам компании SUPERKASSA, а купить билеты на сайте авиакомпании.