4
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Evrikahome.ru - интернет-магазин штор - Рассмотрели мою претензию и все исправили.

Достоинства: Большой выбор товаров. Доброжелательные менеджеры. Качественное прохождение заказа. Быстрая доставка.
Недостатки: Устранены
Компания оперативно отреагировала на мой отзыв о некачественном пошиве.
Мне заменили обе наволочки, на которых была кривая строчка.
Производитель ориентирован на своих заказчиков.
Ситуация с браком была исправлена.

Могу рекомендовать компанию EvrikaHome; если случится какой-то сбой (это у всех бывает), все будет исправлено.

Заказывала два комплекта постельного белья с доставкой. Общая стоимость заказа около 8 000 рублей; доставка была бесплатная.
К одному комплекту претензий нет, пользуюсь с удовольствием.
У второго обе наволочки 50 на 70 все перекошенные. И это невозможно исправить ни вытягиванием, ни утюгом. На подушке смотрятся неопрятно, образуются заломы.
Не хотела оставлять негативный отзыв, было очень доброжелательное отношение менеджеров магазина. Претензию мою рассмотрели, отправили мне замену брака очень быстро. Хотя пытались меня убедить, что швы перекосились от неправильной стирки. И это смешно; ведь всем понятно, что постельное белье стирается в стиральной машине, и оно никак не должно от этого терять форму.
И на замену, я опять получила перекошенные швы.
Думала, привыкну, не страшно. Но это так непрезентабельно смотрится, что не хочется пользоваться; лежат без дела в шкафу; комплект без наволочек неполноценный, тоже не использую.

Наволочка



Наволочка

Время использования 3 месяца
Стоимость 8000 ₽
Год пользования услугами 2022
Общее впечатление Рассмотрели мою претензию и все исправили.
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву2

Evrika Group
Официальный представитель
Здравствуйте!
Данная ситуация нетипична для нашей организации, но к сожалению там, где работают люди имеет место быть человеческий фактор.
Наша компания ориентирована на Покупателей, в связи с этим все процессы постоянно совершенствуются, как производственные, так и бэк-офис. Мы всегда открыты к диалогу, т.к. благодаря Вашим обращениям мы становимся лучше.
С уважением,
Компания EvrikaHome
Макраме
Спасибо за оперативное решение вопроса по претензии.