1
Отзыв рекомендуют 120 29

Отзыв: Сеть кофеен "Шоколадница" (Россия, Москва) - Никогда не ходите в Шоколадницу с утра и не пейте шампанское

Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасное обслуживание
Это, пожалуй, одна из самых распространенных кофеен в стране. Особенно много их в Москве. Раньше я нормально относилась к "Шоколаднице", но произошел случай, который заставил обходить эти заведения стороной.

Встретились мы с подругой ранним утром. Я работаю по ночам, а выходных у меня крайне мало, поэтому приходится для встреч выбирать нестандартное время. Мы бы пошли в другое место, но к сожалению, в 8 утра была открыта только "Шоколадница".


И тут начались наши приключения. Мы сделали заказ. В него входила бутылка шампанского. Еду принесли достаточно быстро. А вот с шипучим произошла проблема. Почему-то официант не так понял и принес бокал шампанского только моей подруге. Мы попросили все же принести нам бутылку, ибо намеревались выпить обе.

Официант просто пропал минут на 20. Потом вернулся и начал обслуживать других гостей, но к нам не подходил. В итоге нам пришлось его подозвать и спросить, где собственно наш напиток. Он сказал: "сейчас, сейчас" и опять удалился минут на 7. Потом вернулся и спросил, мол ничего если напиток будет теплым. Мы дали согласие. И вот спустя пять минут с походкой чемпиона официант вернулся и поставил нам на стол неоткрытую бутылку и ушел.

Мы его попросили вернуться принести нам бокалы и открыть уже бутылку. На нашу просьбу последовал неожиданный вопрос: "А вы что тут пить будете?" Не знаю, где "Шоколадница" берет таких тупых официантов. В итоге он начал открывать шампанское, но почему-то решил остановиться на полпути и сгонять за бокалами. Поставил бутылку на стол и убежал, через 5 секунд бутылка выстрялила и залила нам весь стол. На весь зал официант заорал: " А че это она выстрялила?".

После этого к нам никто не подходил, мы сидели с залитым столом. Начали убирать, когда мы попросили это сделать. Нам вытерли стол и забрали злополучную бутылку. Спустя несколько минут официант принес нам по бокалу шампанского. Оно было теплым и... в грязных бокалах!

Пока мы сидели с подругой возмущались между собой у бара шли жаркие споры, как считать нам бутылку - по полной стоимости или за половину, ведь ровно половина разлилась на столе. Администраторша орала, что по полной стоимости, потому что "что такого".

Тут нашему тепрению пришел конец. Мы сказали, чтобы забрали наконец эти грязные бокалы, мы шампанское оплачивать не будем. Официант пожаловался администратору, она вышла все выслушала. В итоге нам в чек включили только те блюда, которые мы съели. Они, кстати, были столовского качества.

В общем, не ходите в Шоколадницу по утрам. Особенно в Шоколадницу рядом с метро Партизанская.
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Измайловское шоссе
Дом № 72, к2Б
Общее впечатление Никогда не ходите в Шоколадницу с утра и не пейте шампанское
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву29

MariaPe
Какое «весёлое» утро у вас выдалось!) Тоже уже очень давно не ходим в это заведение, в своё время так же не понравилось обслуживание.
Diana198000
Вот из за одного такого официанта они теряют клиентов
1rush4
"Шоколадница", м. Академическая - очень понравилось, можно пешком дойти до музея Дарвина)
Катерина1215
Когда работала в Москве, тоже посещала это заведение, таких историй конечно у меня не было) но в общем - не понравилось…
Vlerry
По вечерам думаете туда лучше ходить?
Лиля Ли
Лучше вообще туда не ходить)
Vlerry
И я о том же))
Vlerry
И я о том же))
Незабудка29
Да уж бывает неприятно
Ангелина2022
Официант, видимо, еще не проснулся
Алунь
Сеть большая, сервис очень зависит от работающего персонала.
В конкретном случае - это ужас(
Kritskaya1
Прикольно вы посидели
SHURKA020
Все осуждают официанта, а я больше негодую с администратора, он всем рулит ещё и общитал по сути
Nara555
буду знать
elenaks199
Вот это у вас приключения с утра, отдохнуть вам нормально не дали
ТВБЧеб
У нас есть Шоколадница.
Но я там не была ни разу.
Так и не пойду раз так!
Tanyulechka
Ужас какой! У меня бы не было столько терпения как у вас
ССиНМП
Извините, но мне смешно было) представила этого тупого официанта))) мужик с шампанским не справился))) до слёз)

Но оказаться на вашем месте очень бы не хотелось. Представляю какие были надежды на это утро. И во что в итоге всё обратилось.
Совабьянка
Когда-то сын подрабатывал официантом в "Шоколаднице" у м.Октябрьская. Ушел из-за того, что "чрезмерно дрессируют". Поэтому странное поведение официанта в Вашем случае, может это одна из точек по франшизе и там другая политика обслуживания ? *риторически. Сочувствую такому происшествию.
Елена Муради
Мы раз там были. очень много народа всегда. Но обслуживание было отличное.
В отличие от м. Перово - там жуть. Имбирным пряником к какао можно не то что гвозди, сваи забивать.
NatalyVlad
А у нас Шоколадница закрылась, но некоторые пирожные там были вкусными
Alena-Laricheva
Недавно в шоколаднице я поела салат с волосами , а когда попросила заменить мне принесли мою же грязную тарелку , официанты еле ходят , как припаренные, но хотя бы не хамят и то славно
Lera2008g
Давно там не была!
НатаФ
Как там в "Бриллиантовой руке": "шампанское по утрам пьют или аристократы или дегенераты." Ну не умеют в кофейне разливать шампанское, там только специалисты по кофе. Простите их за это…
Chriss137
Сразу мимо, не хочу тратить нервы из за плохого обслуживания,это ужас
Елена Муради
считайте это салютом в честь выходного.

а так - тоже бросила заходить в Шоколадницу. Редко, когда выйдешь нерасстроенным.
spook
Среди 500 с лишним отзывов о "Шоколаднице" есть и мой восхищенный. Плохо, что их слили в одну ветку, надо бы про каждую конкретную локацию отдельную группу отзывов, потому что в некоторых филиалах все классно, а вот в вашем случае вообще жуть какая-то описана.
Marusik007
Посещаю всегда, когда бываю в России
Vikylenka19
Ни разу там не была