Я еще даже в Тюмень не прилетела, а этому месту уже ставлю кол!

ЗА НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА О ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
(штраф для юр. лиц, кстати №1, до 30-и тыс. рублей)

Забронировала люкс.
Люкс, ребята! за десятку в сутки!
При бронировании русским языком и большими буквами написано "ОПЛАТА ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ"
В присланном на почту подтверждении русским языком. но уже маленькими буквами написано "оплата при заселении"

Меня все устраивает!
И я спокойно покупаю билеты на самолет, зная, что после трудовой недели и утреннего перелета, отлично отдохну в комфортных условиях.

Утром приходит сообщение "бронь только по предоплате, вот Вам код - срочно оплатите"
В плюс к этому еще и правила отмены изменились - при бронировании бесплатная отмена за сутки, а по сообщению - уже за двое.
Кстати №2, а вы вообще в курсе, что есть люди, у которых нет счета в сбербанке и они, даже если плюнут на ваши нарушения закона во имя собственного спокойствия, не смогут оплатить по вашему ку-ару?

Волна, дорогая, тебя ИФНС, СЭС и РПН давно не проверяли?
Они же теперь потребителе-ориентированные - им можно просто написать, что вы меня обидели и я громко рыдаю в голос, и они к вам быстренько придут. Может, ничего и не найдут (не зря же у вас столько пятерок), но нервы потрепят.

Я честно предложила заведению одуматься.
Пока они молчали (видимо, думали), прочитала отзывы. Обнаружила, что чем они новее, тем негативнее.

И просто отменила бронь.

Волна приобрела негативный отзыв во всех доступных системах бронирования.
И, надеюсь, потеряла десятку живых денег в случае, если этот номер никто на выходные не снимет.