3
Отзыв рекомендуют 100 11

Отзыв: Отель "Грейс Кристалл" 3* (Россия, Адлер) - Ничего особенного, обычный отель

Достоинства: Хороший светлый номер. Наличие подогреваемого бассейна. Приветливый доброжелательный персонал.
Недостатки: Питание. Простая территория. Отсутствие короткого прохода от бассейна к здание.
В прошлом году помимо прочих сочинских отелей мы с дочкой останавливались в Грейс Арли. В этом, для разнообразия, забронировали две ночи в Грейс Кристалл, чтобы сравнить с Грейс Арли. В связи с этим в отзыве постоянно буду сравнивать эти два отеля. Жили мы там с 27.04.2022 г. по 29.04.2022 г.

*РАСПОЛОЖЕНИЕ и РАЗМЕЩЕНИЕ*
Грейс Кристалл расположен в Курортном городке Адлера, в паре минут ходьбы от океанариума. Рядом стоят (слева направо) - Грейс Арли, Грейс Кристалл Корпус Алые паруса и Грейс Кристалл основное здание. Насколько я поняла из отзывов в интернете, сначала корпус Алые паруса был отдельным отелем, принадлежащим другой сети отелей, потом его приобрели Грейс и сделали дополнительным корпусом отеля Грейс Кристалл.

Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото

Если бронировать номер на сайте отеля, то там есть пометка, если номер находится в Алых парусах. Я же приобретала номер на стороннем ресурсе, поэтому была слегка удивлена, когда на ресепшн мне сказали, что жить мы будем в соседнем здании.

До этого мы жили в Грейс Арли, откуда выселились в 12. В 12,10 я подошла в Грейс Кристалл, в корпус Алые паруса, уточнила, возможно ли заселиться пораньше. Ответили, что у них полная загрузка, нельзя. Но где-то в час позвонили и сказали, что наш номер убран, можно въезжать.

Я бронировала номер без балкона, и жить нам пришлось на 6-м этаже. В этом ничего страшного нет, если бы не то обстоятельство, что лифт идет только до 5-го этажа. По всей видимости, здание первоначально было 5-и этажным, соответственно, и лифт спроектирован под 5 этажей, а уже потом надстроили 6-й этаж. При заселении с чемоданом и коляской мне помог сотрудник отеля, обратно я уже тащила все сама, не стала никого беспокоить.

***НОМЕР***
Номер мне очень понравился - светлый, чистый. Большая кровать. Около кровати с обеих сторон лежат коврики. Уютно. В отличие от Грейс Арли есть чайник.
Маленький холодильник, стулья.

Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото



Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото



Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото

Санузел небольшой, душ отделен шторкой.

Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото

Набор принадлежностей для душа - скромно, зато над раковиной есть дозатор с жидким мылом:

Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото

При заселении полотенцесушитель был холодный, не работал. Сказала об этом на ресепшн - исправили очень оперативно.

Вид из окна:

Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото

***ТЕРРИТОРИЯ***
Территория небольшая и максимально простая: т. е. если в Грейс Арли все такое цветочное, уютное, в соседнем корпусе Грейс Кристалл также все интересно оформлено, то территория корпуса Алые паруса это лаконичный газон, скамейка-качели и бассейн. Единственная изюминка - это небольшой водопадик.
Это фото территории (она, повторюсь, маленькая) с разных ракурсов:

Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото



Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото



Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото

Плюсом этой территории по сравнению с Грейс Арли и Грейс Кристалл, в которых есть кафе, где могут посидеть и посторонние, является то, что она не проходная.

***БАССЕЙН***
Бассейн с теплой водой, отлично просто:

Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото

По сравнению с Грейс Арли понравилось то, что детская зона отделена не стенкой, а поручнем, так, что за ребенком удобно следить:

Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото

В отличие от Грейс Арли сауны здесь нет.

Минусы, связанные с бассейном.
Во-первых, мозаика, которой выложен бассейн, почему-то не держалась на стенках, отделялась в некоторых местах и падала, в том числе, в воду:

Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото

Во-вторых, справа от водопада находился душ для того, чтобы смыть воду из бассейна. Я решила им воспользоваться. Каково же было мое удивление, когда оказалось, вода вода там только холодная. Я пыталась ее пропустить, покрутить кран в ту и другую сторону - неа, холодная и все. Вот и представьте - накупались мы с дочкой в теплом бассейне, по факту, как в горячей ванне, на улице дубак, а в душе ледяная вода. Т. е. принять душ, вытереться и переодеться в сухое - не вариант.

В-третьих. Ладно, идем мы в номер мокрые, распаренные, по холоду. А теперь - та-та-та-там! Самый ближайший и очевидный путь в отель находится прямо за бассейном. Ан нет - туда нельзя, ибо это хоть и сквозной проход, но там находится столовая, через которую запрещает проходить посетителям бассейна соответствующее объявление на двери.
А как же попасть в номер? А вот как -нужно обойти корпус и войти через вход с противоположной стороны здания. Может, оно, конечно, и ничего страшного летом, в жару, но в апреле вечером можно в сосульку превратиться, пока дойдешь.

В-четвертых, и это просто вопиюще, я так считаю. Дело было так. Ночью в бассейне купаться нельзя, не помню точно до которого часа - до 7 или 8 утра. Видимо, предполагается, в это время вода дезинфицируется. И вот в день отъезда (29 апреля) я решила пойти в бассейн до завтрака, с утра. Спускаемся мы с дочкой, на часах 8,15. Не успели еще дойти до бассейна, как идет работник отеля с ведром с какой-то цветной жидкостью (я так предполагаю, что это был дезинфицирующий раствор), вливает его в бассейн и уходит! На ресепшн мне не смогли пояснить, почему вода обеззараживается в такое странное время.

В-пятых. Ну, это минус только по мнению моей 4-хлетней дочки: "в Грейс Арли и Грейс Кристалл подсветка красивая, а у нас - бе!". Говоря обычным языком - подсветка простенькая.

***ПИТАНИЕ***
Завтраки проходят на первом этаже в небольшом помещении. Также есть столики, которые стоят снаружи, между отелем и бассейном.

Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото

Ассортимент очень скромный, из выпечки всегда что-то одно. Но есть кофемашина, правда, в первый день она неработала, но на следующий день ее починили. Она делает микроскопические чашечки каппучино, поэтому я всегда делала себе три чашки.

Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото



Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото



Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото



Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото

Фрукты режут очень смешно и экономно: например, один банан режут на микроскопические кусочки, киви - на тонкие ломтики, и т. д.
Я пришла, наложила себе киви, ну, как наложила- взяла, знаете ли все ломтики, ибо в совокупности это был один киви. А вот мальчику за мной киви уже не досталось, т. к. до конца моей трапезы, новый киви туда не дорезали.

Очень не понравился омлет. Из чего его делают непонятно, посмотрите на резиновую структуру и синевато-серый цвет:

Отель Грейс Кристалл 3* (Россия, Адлер) фото

На всю столовую одна сотрудница: она убирает посуду, докладывает блюда. Очень расторопная, внимательная, все делала своевременно, за всем следила. Я не выдержала, сказала ей, что она здесь прямо как заботливая хозяюшка, и это действительно так, молодец.

Мне было интересно, вот что: в корпусах Грейс Кристалл и Грейс Алые паруса были разные помещения, в которых проходил завтрак. И я все думала, ассортимент там одинаковый или разный. Зайти внутрь помещения столовой Грейс Кристалл я, конечно, не могла, но там стояли столики на улице, где сидели люди оттуда. Два раза в разные дни я проходила мимо них и не преминула бросить любопытный взгляд на их тарелки. Помимо совпадающих продуктов (овощи, чай и т. д.) в один раз я увидела жареную картошку (а у нас ее в тот день не было), в другой - два вида выпечки (а у нас один). Так что питание в корпусах отличается.

***СТОИМОСТЬ***
Как я уже говорила, две ночи мы были в Грейс Арли, а две ночи, из любопытства, в Грейс Кристалл (корпус Алые Паруса). Сравню стоимость.
25-27 апр., Грейс Арли - 4 386 руб.
27-29 апр. Грейс Кристалл - 3 510 руб.
На эти даты действовала программа Кэшбэк за туры по России, поэтому
2 ночи в Грейс Арли за минусом кэшбэка обошлись в 3 509 руб., а 2 ночи в Грейс Кристалл - 2 808 руб.
То есть разница между стоимостью одной ночи в Арли и Кристалл составила всего 350 руб. Ей-богу, это не те деньги, которые стоят всех минусов, которые я перечислила. Если бы я знала все об отеле Грейс Кристалл Алые паруса, да уж, конечно, я бы доплатила эти 350 руб.

ВЫВОДЫ:
Что я могу сказать об отеле - ну, отель как отель. Не то чтобы плохой - нет, но он ничем не примечательный, обычный, очень средний. Разумеется, этот свой вывод я делаю о проживании в корпусе Алые паруса. Если в будущем решу поселиться в Грейс Кристалл, буду бронировать номер в основном корпусе, не в Алых парусах.
Время использования 3 дня
Год посещения 2022
Общее впечатление Ничего особенного, обычный отель
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву11

Антонина033
Не самый плохой вариант
olenkaa1991
Номер и территория хороши, но с такой едой конечно печаль(
glenmay
Да уж, чересчур экономно! Киви вроде не какой-то особо экзотический фрукт, который сложно купить.
Vita AE
Помоему в Адлере проще в частном отеле, котедже, снять комнату, ну а питание кругом есть)) пишу с Адлера, на отдыхе с семьёй) 2000р за сутки 3х местный номер, ремонт на 4+,расположение 5+, центр, море 5 минут шагом.Без питания.
Ritmina
Супер )) Но нам был важен бассейн подогреваемый, обязательно, а он не в каждом отеле имеется. Какое уж там купание в море в апреле, да и в июне тоже… Удачного отдыха!
Vita AE
Спасибо! И Вам новых, удачных путешествий!!!
Ritmina
Спасибо
Елена1203
Да, омлет совсем не симпатичный…
gracecrystal
Дорогой гость, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за развернутый отзыв. Спасибо, что оценили уют наших номеров. Хотим отметить, что вы много писали про территорию отеля, в настоящее время мы объединили все 4 корпуса, провели ремонт и сейчас это одна общая территория, где гости могут свободно перемещаться. Жидкость, которую добавляли в бассейн, была для поддержания ph воды. Так же хотим отметить, что к лету у нас разработано новое меню в ресторанах, которое идентично между собой (за исключением некоторых позиций). Мы надеемся, что в будущем мы сможем поприветствовать Вас вновь! С уважением, команда отеля Грейс Кристалл
Ritmina
В будущем я точно посещу один из Ваших отелей, посмотрю на перемены, спасибо!
Ritmina
А поводу повышения ph воды. Вы считаете, что это допустимо, вливать раствор перед купанием людей в бассейне, в его рабочее время? Из инструкции к порошку для повышения ph воды:
"Внимание! Запрещено применять химические реагенты во время пользования бассейном! После добавления в воду, купаться нельзя минимум 30 минут".
А Ваш сотрудник вылил ведро прямо перед нашим носом, видя, что я с маленьким ребенком. Ничего нам не сказал даже.