Приветствую всех читателей!

Решил оставить отзыв о совместном проекте с компанией "Кухни-Смарт".

Недавно приобрел квартиру в новостройке с базовой подготовкой и решил первым делом сделать именно кухню.
От знакомого узнал, что есть неплохие ребята – "Кухни-Смарт", у которых он несколько лет назад заказывал кухонный гарнитур для дачи.

Зашел на сайт, посмотрел визуализацию проектов, которые они могут сделать, и оставил заявку в поле обратной связи.
Это было накануне выходных, и не было понимания, насколько быстро ребята среагируют, но на следующий день мне перезвонили, и мы согласовали время выезда замерщика на воскресение.

В назначенный день приехал замерщик Олег. Он оказался достаточно организованным и подготовленным и привез с собой полный кейс демонстрационных материалов – от столешницы до внутреннего исполнения ящиков. Пока я выбирал цвета и материалы, он сделал в программе 3D проект прямой кухни, параллельно отвечая на десятки моих вопросов а как будет лучше. Судя по риторике, у Олега оказался очень богатый опыт не только в отрисовке проектов, но и хорошая насмотренность по цветовым решениям – собрали интересный вариант исполнения кухни.

Стоимость кухни по проекту получилась 120 000 рублей. Олег сразу при подписании договора взял 10% от стоимости заказа в качестве предоплаты.
К слову – выезд замерщика и отрисовка 3D модели проекта бесплатная.
Помимо всего прочего, оказалось, что от определенной суммы заказа есть акции – бесплатная сборка и подарок (была выбрана сушка для посуды).

Далее, в течение, примерно 2-х недель я ждал пока мой гарнитур произведут и дальше согласовали с менеджером офиса дату доставки.
Все привезли в назначенный срок. Поднимали кухню на грузовом лифте, так что подъем на этаж не стоил отдельных денег.
На вопрос – нужно ли мне что-то проверить на наличие повреждений, мне сказали, что это не имеет смысла, тк все недостатки будут выявлены при сборке и отправлены на доработку.
Грузчики взяли оставшиеся 90% суммы за кухню.

Я сообщил о доставке всех материалов в офис, и дальше мы доссогласовывали выезд бригады сборщиков. Сложность оказалось в том, что в компании их, судя по всему, немного и график плотно расписан.
По итогу удалось найти слот удобный и мне и сборщикам, и воскресение приезжает… не бригада, а один сборщик Роман. Он сказал, что работает без напарника, тем более на таких небольших проектах.

Забегая немного вперед, на сборку проекта у Романа ушло 4 дня.

Первый неприятный момент обнаружился когда оказалось, что есть некий прайс-лист, где прописаны суммы за каждое действие сборщика, не входящие в сборку привезенных материалов – любые доп. выпилы под розетки, установка любой техники - это не выходит в сборку кухни.
Олег на этапе замера предупредил, что в день сборки нужно иметь при себе 4000 рублей, т. к. врезка и установка варочной панели и раковины не входят в стоимость сборки кухни.
Но здесь есть важный момент – в период производства гарнитура, мы неоднократно общались с Олегом по поводу выбора техники, которая подойдет под размеры проекта. И ни разу он не объявил, что на установку всего этого есть отдельный прайс. Хорошо бы о таких вещах узнавать заранее, а не накануне начала сборки.

Почему же все-таки 4 дня, а не один, как это было в изначальном плане? По ходу сборки кухни обнаружилось несколько непредвиденных сложностей.
Например, на этапе замера были некорректно спланированы места под технику – прямо напротив силовой розетки для варочной панели Олег расположил посудомоечную машину, что по словам Романа не верно с точки зрения безопасности.
Также обнаружился недочет на этапе производства – фабрика отправила ящик не того размера, который заказывал замерщик. Через несколько дней прислали новый за свой счет.
Каждое изменение в проект мы согласовывали с Романом, а он отдельно утверждал с главным офисом. Думаю, если бы не эти недочеты, все прошло бы быстрее.
По скорости работы, по моему личному мнению, Романн е самый быстрый сборщик, которого я встречал, но зато собирал все максимально тщательно и вдумчиво, не пропустив ни одного недочета.

Жирный плюс хочу поставить руководству компании.
Все мои комментарии по скорости были приняты к сведению. А также офис взял на себя половину оплаты стоимости доп. работ по выпилам и установке оборудования (вытяжка и светодиодная лента, на установку которой тоже есть отдельный прайс).

Сама кухня в итоге получилась отличная! Соотношение цены и качества более чем устраивает. Пока прошло не очень много времени с момента начала пользования ею, но глаз радуется.
Как итог, ставлю ребятам 5 баллов за клиентоориентированность и качество продукта. В первую очередь мне важен финальный результат, а он получился здоровским, а плохие дни бывают у всех

Всем мир!