1
Отзыв рекомендуют 1 6

Отзыв: Дверь входная металлическая Стальная линия - Не советую к приобретению

Достоинства: Внешний вид
Недостатки: Качество товара Не работают замки Вздувается полотно Отваливаются петли Скапливается конденсат на метале Тяжелые двери
Хочется ещё раз рассказать о ненадлежащем качестве дверей фирмы "Стальная линия".
Около 7 лет назад я впервые приобрёл и поставил двери этой фирмы себе в квартиру. Меня подкупил дизайн исполнения, массивный вид дверей и работа маркетологов. За последующие года мною было установлено более 4 дверей данной фирмы в квартире и частном доме. Рассказывать о ржавчине, заклинивших замках, разбухание полотна внутри и конденсата на дверях уже не буду, так как об этом очень много сказано в предыдущих отзывах. Все вышесказанные недостатки, я старался устранить своими силами. Но последующий случай заставил меня сесть за компьютер и написать пару строк о "хвалёном белорусском качестве".


Двери были установлены в частном доме, куда мы с семьёй приезжаем только летом. После покупки в первый же год выявились существенные недостатки.
Разговоры с фирмой-представителем ООО "Стальная линия" сводились к тому, что все эти недочёты негарантийные случаи или происходила
неправильная эксплуатация двери. Но в этот раз все "гарантийные случаи" просто обнулились. При открытии дверь просто вырвало с петли. И это при том, что дверь относится к премиум-классу стоимостью 80 тысяч рублей. На данный момент дом находится без входной двери. Хочется добавить, что на сайте самого производителя оставить отзыв или комментарий просто невозможно и все претензии можно присылать только через электронную почту.
Двери приобретались в Смоленске, фирма ООО "Дорс" О. Кулешов. Всем желающим приобрести двери у данной фирмы порекомендую хорошо подумать.
P.S. Получил "чудный" ответ от завода изготовителя. Смеялись всей семьёй! Особенно в плане предоставления скидки 25% на ремонт при условиии предоставления двери на завод изготовителя из России в Белоруссию. Странные "галюцинации" подготовившего ответ о только начавшейся постройке дома без крыльца и дорожек, а так же " неправильной эусплуатации двери". Какое отношение, конкретно к петлям, имеют крыльцо и дорожки? Фото прилогаю. До ответа завода производителя не стал освещать информацию о травме ребенка. Травма получена при срыве петли. Еще раз всем желающим приобрести дверь ООО" Стальная линия" хорошо подумать перед приобретением. Я же готовлю документы в суд.

Дверь входная металлическая Стальная линия фото



Дверь входная металлическая Стальная линия фото



Дверь входная металлическая Стальная линия фото



Дверь входная металлическая Стальная линия фото



Дверь входная металлическая Стальная линия фото



Дверь входная металлическая Стальная линия фото



Дверь входная металлическая Стальная линия фото



Дверь входная металлическая Стальная линия фото



Дверь входная металлическая Стальная линия фото

Время использования 2019-2022
Год выпуска/покупки 2015
Общее впечатление Не советую к приобретению
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

ZavodSteelline
Официальный представитель
Добрый день. Ваше обращение получено и обрабатывается службами завода для официального ответа. В случае возникновения каких-либо вопросов в период эксплуатации, Вы всегда можете обратиться в сервисные службы торгового объекта. Так Вы сохраните гарантию производителя и получите квалифицированную помощь в решении любого вопроса.
Viloss
О обработке С.Линии сообщений наслышен в предыдущих комментариях, на заводе так много случаев обращений что все в очереде стоят за ответом… Дом без двери стоит несколько недель , попросил ускорить ответ,…тишина … Можно узнать Ф.И кто расматривает.
Viloss
Назрело желание обратится в суд
Viloss
Чуть позже дополню историю о получении перелома ребенком при открывании двери.
ZavodSteelline
Официальный представитель
Добрый день! Обращения, адресуемые на завод, обрабатываются соответствующими специалистами, необходимыми для рассмотрения ситуации и вынесения итогового заключения. Обращения рассматриваются в установленный законодательством срок и все клиенты получают официальный ответ от компании.
дорс
Добрый день, данная дверь (изготовлена около 10 лет назад) попала в мою компанию с целью ремонта. При осмотре обнаружено следующее: глубокая коррозия в петлевом узле, следы от ударов по петле, что свидетельствует о том, что петля приржавела так, что ее пришлось выбивать. Естественно, без периодической смазки петли в течение нескольких лет эксплуатации УЛИЧНОЙ ДВЕРИ, ее заклинит. Что и случилось. Почему клиент продолжал пользоваться дверью, которая трудно открывается/закрывается, с некорректно работающими замками из за деформации дверного блока - остается загадкой.

Вывод: претензии клиента не обоснованы, дверь эксплуатировалась с нарушением правил эксплуатации и вопреки здравому смыслу, обслуживание не проводилось.

С уважением, Кулешов Олег, Компания ДОРС.