Несколько лет пользовались интернетом и приставкой кабельного телевидения. Позвонила менеджер, уговорила на замену аренды приставки за 80 руб. На покупку в рассрочку на 3 года новой под девизом "вы же в деньгах ничего не теряете".

Я не горела желанием, но тут она меня добила фактом, что мне же будет кешбек 4500, который я сразу смогу потратить на свой платный канал по 300! Отлично, пришел мастер, подключил и говорит- вы теперь платите по 170 в месяц! Я возмутилась, подала жалобу в колл-центр, что за обман! Оказалось, что хотя менеджер мне звонила 2! Раза, это я ее неправильно услышала, что для меня все, -таки будет дороже оплата на 100 руб./месяц. Ладно, вздохнула и решила, что выгода все равно есть, хоть и меньше. На след. день приходит смс- кэшбэк начислен, но действует всего 6 месяцев! То есть могу потратить баллы всего на 1800 из 4500! То есть переплачивая за покупку за 3 года 3600, получите вашу выгоду в 1800! Мое повторное обращение старшим менеджером Лесей (огромное спасибо!) Было рассмотрено, но ее начальство не нашло проблемы в моем случае - подписали договор, выплатите за приставку 6000 и все им пофигу! Ранее такие спорные ситуации всегда решались в пользу клиента. Теперь буду требовать любые "выгодные" предложения только в бумажном виде со всеми рассчетами моей выгоды, спасибо за науку!