Был куплен билет на 30.07.22 Ташкент -Казань на сайте Superkkassa, изначально на сайте было написано что в билет входит 23 кг багажа+ 8 ручная кладь через 2 дня приходит на почту сообщение, что багаж не предусмотрен поэтому его можно будет оформить за отдельную плату (что собственно я и сделала). Хотела поменять на другую дату на сайте было указано обмен 100 евро, а по факту когда оставила заявку пришло письмо на почту где было сказано обмен 7000руб. за обмен+ 7000руб. за их услуги. Когда я решила сделать возврат билета и отправила заявку на что мне ответили, что вернут лишь 450 руб ( билет был куплен за 12.565 руб.+ отдельно оформленный багаж 3000 руб.) До тех. поддержки не дозвониться! И что значит 450 руб тока вернём! Что за обман, как так можно людей дурить! И вы считаете это нормально?! Шарашкина контора одним словом. Если бы знала ни за что не купила бы билет на сайте superkkassa!(все скрины прилагаются)