Доброго времени суток, читатели Отзовик!

Наконец-то накипело настолько сильно, что я дозрела написать этот отзыв.
С Альфа банком я сотрудничаю уже давно. Много лет. И всегда все устраивало - более ли менее. Но в последнее время - несколько месяцев - я разочаровалась в банке и в карте абсолютно полностью.
Вот так выглядят теперь карты.

То, что данная карта моя - подтверждаю следующим фото.

Началось все в мае.
Каждый месяц я оплачиваю кредит за машину. Очередной платеж я внесла, расплатившись данной картой. Банк другой - не Альфа. Но каждый месяц, более полугода, я вносила кредит точно также - и все было хорошо. Проценты не снимались, обычный платеж по карте. В мае я также проверила - все хорошо. Через два дня в почти 11 вечера снялась какая-то непонятная сумма - 500 рублей.
С утра звоню на горячую линию - мне объясняют, что был перевод на карту другого банка. На мои попытки объяснить, что я оплачивала кредит, а не делала перевод - меня слушать не стали. Плюнула, решила, что буду наличкой платить - как об стенку горох.
Дальше стало веселее!
В июне у меня два Именинника - 2 июня старшему 11 лет, 27 июня - младшему 5 лет. На День Рождения обоих детей мы решили заказать LaserLand - это клуб для детей, где можно пострелять лазерными пушками. Доплата за 2 июня и аванс за 27 июня были внесены в один день. Пробивали разными чеками.
В качестве подтверждения скидываю скрин оплаты.

Через два дня я с удивлением обнаруживаю непонятное списание.

Кто-нибудь из присутствующих знает, что такое Квази-кэш???
А я вот теперь знаю.
Списание было также поздно вечером, потому звонила я в банк рано утром - также по горячей линии. Меня долго перекидывали с одного оператора на другого - не могли разобраться, к кому же меня отправить с таким вопросом, в итоге закинули на какую-то "деревянную" девушку, которая как заведенная повторяла одно и то же - "Это списание за покупку денег за деньги". Оказывается, в некоторых - паршивых, надо сказать - банках введена новая "услуга". Когда Вы, допустим, пошли купить лотерейный билет, или положить деньги на Веб-мани, оплатив это картой, или пошли и сделали ставку, также оплатив картой - банк вправе (с какого-то перепугу) списать комиссию, которая названа Квази-кэш.
Оператору я несколько раз повторила - понимают ли они, что я оплачивала День Рождения ребенка? Это же Праздник, это Детский клуб, с какого такого лешего должно быть списание? На что мне пришел "Супер-Классный" ответ - "Значит в этом клубе терминал оплаты настроен, как в букмекерской компании". На что я спросила: "Вы в своем уме? То есть теперь каждый раз приходя - в любой магазин, клуб, кафе, ресторан - я обязана уточнять у администрации, а не настроен ли ваш терминал на покупку денег за деньги? Вы себя вообще слышите?" - внятного и толкового ответа я НЕ получила.

В тот же день я позвонила на работу и попросила сменить банк. Зарплатную карту мне выпустили очень быстро, теперь с Альфа банком я не сотрудничаю.

Кстати, завершающим "штрихом" наших с банком отношений стал еще один "красивый" момент от банка.
В декабре мною были оплачены билеты на самолет - Москва-Анапа-Москва на июль месяц. Кэш-бек начислен, потрачен, забыт. Вылет отменили 3 июня, деньги вернули 23 июня - ровно 20 дней. И вот, зайдя в свой кэш-бек я увидела - ха-ха )) Минус! Мужу показала, он не поверил на слово.
Я очень надеюсь, что данное фото не удалят администраторы, потому что это является неопровержимым доказательством моих слов.

Да как такое вообще возможно? КАК Кэш-бек может быть с минусом??
Тут я даже в банк звонить не стала - а смысл? Оказывается, я осталась должна банку кэш-бек ))

Очень рада, что с этим банком наши отношения закончились, не дай Бог никому с такой нервотрепкой связываться!

НЕТ карте дебетовой и НЕТ банку Альфа!

С уважением, OlgaSmir.