Отзыв: Авиакомпания Air Astana - Не советую
Достоинства: Нет
Недостатки: Халатность по отношению к покупателям, одни минусы
Ужасная авиакомпания. Из-за задержки брат опоздал на следующие рейсы. Справку о рейсе оформляют на сайте, на которой даже нет кнопки. Представители ещё и отмахиваются мол они ответсвенности не несут.
А то что человек из-за ихней халатности остаётся на сутки в Бишкеке с приличным количеством багажа который не куда сдать, при том что будут лишние расходы на питание и ночлег, расходы на такси до хостела которые находятся нескольких км от аэропорта их не беспокоят, за потраченные нервы!!! Отдельно про их ужасный сайт на котором нет электронной почты и бесплатного звонка для клиентов которые находятся за пределами Казахстана, онлайн консультирование по ватсап целый час ожидания и ответное ожидание 15 минут и вопрос на этом закрыт. Издевательство какое то, я что должна сидеть у телефона неопределенное количество времени пока они не удостоятся ответить. При этом представители в аэропорту говорят что справку скорее получите в понедельник Одним словом шарашкина контора!!!
А то что человек из-за ихней халатности остаётся на сутки в Бишкеке с приличным количеством багажа который не куда сдать, при том что будут лишние расходы на питание и ночлег, расходы на такси до хостела которые находятся нескольких км от аэропорта их не беспокоят, за потраченные нервы!!! Отдельно про их ужасный сайт на котором нет электронной почты и бесплатного звонка для клиентов которые находятся за пределами Казахстана, онлайн консультирование по ватсап целый час ожидания и ответное ожидание 15 минут и вопрос на этом закрыт. Издевательство какое то, я что должна сидеть у телефона неопределенное количество времени пока они не удостоятся ответить. При этом представители в аэропорту говорят что справку скорее получите в понедельник Одним словом шарашкина контора!!!
Год посещения | 2022 |
Общее впечатление | Не советую |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву