Моя ошибка была, что не прочитал отзывы об этом сомнительном заведении до обращения. Все выглядит официально, сайт servicecenterhuawei.ru, форма для подачи заявки, сотрудники первой линии, сайт со статусом заказа. Но после тщательного серфа по сайту я не нашел ни их условий, совершенно ничего, чтобы могло помочь потом вернуть телефон. Я так и не понял, где у них прейскурант цен и условия возврата телефона на сайте. Как оказалось, что в Акте приема-передачи есть приложение, где все указано. Забрать телефон на ремонт курьером 400 рублей, в случае отказа должен лично явиться и заплатить деньги за курьера и за диагностику, которая на сайте указана - БЕСПЛАТНО! Первое волнение началось, когда обещали вернуть телефон в этот же день в 18 вечера, но звонка не было от мастера и после этого я начал им названивать, чтобы хоть какую-то информацию получить. После нескольких звонков по общему номеру до меня дозвонился все-таки мастер, озвучил что помимо замены экрана требуется замена матрицы и все это обойдется в 5700 рублей. Я сначала отказался, но через час позвонил по общему номеру и решил, что пусть ремонтируют, переплачу не такую большую сумму, т. к. на других сайтах сам экран с матрицей стоит в районе 3700 рублей. На следующее утро в 10-00 решил уточнить, взяли ли в итоге мой телефон в работу, сотрудница кол-центра сказала, что передаст информацию и со мной свяжется мастер. Решил перезвонить еще через полтора часа и напомнить им, что обещанное время для возврата было днем к 15 часам, на что сотрудник с нервозностью ответил, якобы мастер занят и они все знают о сроках и свяжутся со мной, когда будут свободны. Через еще пару часов позвонил по телефону отдела качества, где обещали узнать всю информацию и связаться в течение 10 минут, чего конечно же не произошло. После еще несколько звонков с интервалами по полтора часа мои попытки добиться информации ни к чему не привели. Понял, что бесполезно решать вопросы по телефону поехал в СЦ на ул. Мироновская 46к1. Телефон отдали без оплаты за диагностику, хотя всего лишь попросил договор, видео с выполнение диагностики и акт выполненных работ, который они начали готовить после моего запроса, что явно неверно. По истечении часа мне ничего из запрашиваемого не предоставили. Пока был у них, позвонил юристу и проконсультировался, что мне делать в такой ситуации. Юрист сказал, работы с их стороны не выполнены, доказательства предоставить они не могут, к тому же оплату просят произвести переводом и что если их что-то не устроит, то все вопросы через суд, который они явно проиграют, такие вопросы решаются в гражданско-правовом поле. Если у вас есть сомнения по поводу выполненных работ, просите видео с диагностикой и ремонтом, а лучше вызывайте полицию.

Читайте, что дает курьер, потому что они занимаются явным подлогом.