1
Отзыв рекомендуют 3 4

Отзыв: Superkassa.ru - сервис онлайн-продажи авиабилетов - Отвратительная компания, не делает возврата!

Достоинства: Никаких
Недостатки: Никакого возврата не дождёшься. На горячей линии нет реальных сотрудников, есть только бот автоответчик. Во всех соцсетях, почте, тоже отвечают боты. Такое ощущение, что там вообще ни одного человека не работает.
Покупали билеты в январе, отмена рейса была в марте, до сих пор никто не вернул денег, заявки на возврат делаем. Уже июль, а никакого возврата денег так и не было, хотя сумма более 100000. Просто потеря денег и нерв. Рейс отменили, денег нет, никто никуда не улетел. Звоним на горячую линию, а там тупо отвечает бот и до реального сотрудника вообще никак не дозвонишься. Уже писали на сайт авиалиний, сказали, что нужно обращаться в Суперкассу, а там тебя тупо отшивают боты, что онлайн, что по телефону. Видимо возврат возможно совершить только через суд. Знакомые, которые покупали на тот же рейс билеты, уже вернули деньги, покупали они не через дебильную Суперкассу. Никогда не покупайте через них!
Год пользования услугами 2022
Общее впечатление Отвратительная компания, не делает возврата!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Маруся
Делайте чарджбэк в вашем банке или пишите досудебную претензию. Я вернула деньги у аналогичного агентства Сити Тревел. Смотрите мой отзыв про них, ссылки тут нельзя прикрепить
zhanna3105
Тоже покупали билеты в марте через это агенство. Рейсы отменили. А денег до сих пор нету. Обращались в банк, но там сказали что они работают с иностранным банками. И что не получится через чарджбэк вернуть деньги. Обращались сайт авиасейлс который работает с этим агентством толку нету . Как они работают с агентствами у которых даже тел номера не работает. Суперкасса.ру мошенники.
Машуля ф
Вранье.Суперкасса-российская контора и у нее банк наш.
aviasales
Официальный представитель
Здравствуйте! Мы не работаем с мошенниками. Перед подключением любой организации, и агентства, и перевозчика, мы проверяем её не только юридически, но и финансово.

Вы упомянули, что связывались с нами. Скажите, куда вы обращались? Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес social-media@aviasales.ru и прикрепите ваш билет, почту, что оставляли при бронировании, и ссылку на это сообщение. А мы разберемся, что произошло.