Перешла в ВТБ 3 года назад специально на зарплатный проект и на брокерское обслуживание. За это время совершенствовался, поначалу деревянный, личный кабинет.

Некоторые неудобства смягчала программа бонусного вознаграждения, в которой можно было выбрать опцию получения бонусов в рублях, выводом на карту. Это было очень удобно, тем более, что поменяла квартиру и делала ремонт - плюшек от трат было завались. И вот 2 последних месяцев программа поменялась на мультибонусы, возможность получить рубли исчезла. Пиар о том, что в любом случае это будет выгодно, оказалось неправдой. Потратить бонусы на сертификат 1 к 1 практически нет вариантов, так как за доставку сертификата ещё надо платить. Электронных сертификатов без доставки и доплат почти нет. К примеру, к сертификату в Снежную королеву номиналом 5000 придётся добавить более 400 р за доставку курьером или 268р в пункт выдачи. Ну спасибо. Ищу другой банк, более клиентоориентированный. Не факт, что такой имеется, но постараюсь.