Отзыв: Цифровое спутниковое телевидение НТВ Плюс - Нечистоплотная компания.
Достоинства: Неплохое качество, большой выбор пакетов.
Недостатки: Неадекватные цены, низкая клиентоориентированность, частая смена условий по оплате и количеству каналов в пакетах.
Пользовался услугами компании более 10 лет. Можно отметить хорошее качество картинки, большой выбор тематических каналов. В то же время очень завышенный ценник, постоянные изменения условий работы, количество каналов, стоимости пакетов.
Нулевая клиентоориентированность, совершенно "скотское" отношение к клиентам, независимо от того месяц клиент пользуется услугами компании или 10 лет. К примеру: отключил услуги компании, затем возникла необходимость к подключению, причем, было уже последняя декада месяца. Было понятно, что подключая на неделю услуги, я оплачу как за полный месяц. Но телевидение не показывало, видимо из-за проблем с антенной. Ну ладно, оплатил за месяц, попробовал, сигнала нет и ладно. Но, как оказалось в дальнейшем, оператор начислил мне абонплату и на следующий месяц, не уточняя и не спрашивая согласия на дальнейшее продление услуг (которых по факту нет). Сейчас периодически получаю требования об оплате не полученных услуг. Естественно, платить не собираюсь. И пользоваться услугами НТВ +, естественно не буду. Справедливости ради, хочу сказать, что примерно в середине 2000-х, начале 2010-х оператор был очень конкурентоспособен, с адекватными ценами и приемлемым качеством. Но деградация прошла быстро и беспощадно.
Нулевая клиентоориентированность, совершенно "скотское" отношение к клиентам, независимо от того месяц клиент пользуется услугами компании или 10 лет. К примеру: отключил услуги компании, затем возникла необходимость к подключению, причем, было уже последняя декада месяца. Было понятно, что подключая на неделю услуги, я оплачу как за полный месяц. Но телевидение не показывало, видимо из-за проблем с антенной. Ну ладно, оплатил за месяц, попробовал, сигнала нет и ладно. Но, как оказалось в дальнейшем, оператор начислил мне абонплату и на следующий месяц, не уточняя и не спрашивая согласия на дальнейшее продление услуг (которых по факту нет). Сейчас периодически получаю требования об оплате не полученных услуг. Естественно, платить не собираюсь. И пользоваться услугами НТВ +, естественно не буду. Справедливости ради, хочу сказать, что примерно в середине 2000-х, начале 2010-х оператор был очень конкурентоспособен, с адекватными ценами и приемлемым качеством. Но деградация прошла быстро и беспощадно.
Год посещения | 2010 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Свердловская область |
Район | Городской округ Нижний Тагил |
Город или поселок | Нижний Тагил |
Общее впечатление | Нечистоплотная компания. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву