Недавно мы отдыхали на платном пляже в Старочеркасске, взяли в аренду зонтик, оплатив 200 руб, за эти деньги сотрудник должен был еще нам его установить, но он его не закрепил должным образом. Я его попросила спокойно сделать. Но в ответ на мою просьбу, он начал меня оскорблять в присутствии дочери и внуков: " и вообще тетка ты мне не нравишься. Я не хочу давать тебе зонтик и иди забирай свои деньги" Это что соответствует целям и задачам, поставленным в проектах развития !!!!! ?????