Сервисный центр "220 вольт" (Москва, Алтуфьевское шоссе, д.1) заявлен как единственный в Москве сертифицированный гарантийный центр по ремонту инструмента Hammer. 31 мая я сдала им шуруповерт. Приемщик сказал, что по закону они могут держать у себя инструмент до 45 дней. Как будет готово, пришлют смс. В течение всех полутора месяцев от них так ничего не пришло. Когда же я им позвонила сама, мне сказали, что сейчас разберутся с моим случаем и перезвонят в течение часа. Конечно же, не перезвонили. На следующий день трубку уже никто не брал. Когда я позвонила на горячую линию, мне было сказано, что этот сервис-центр закрылся!
По совету оператора я написала письмо на zabota@220-volt.ru и объяснила всю ситуацию. Должны были ответить в течение 10 дней. И, разумеется, никто не ответил. Я опять позвонила на горячую линию. Оператор Полина Бублик, №4611, обещала что всю информацию передаст руководству и они со мной свяжутся в течение двух дней. Прошло уже больше недели, никто так и не позвонил.
Я это так не оставлю. Я буду обращаться в Прокуратуру и в Общество защиты прав потребителей. Это какая-то воровская лавочка, а не серьезная контора, какими они себя позиционируют.