1
Отзыв рекомендуют 2 3

Отзыв: Такси "Яндекс.Такси" (Россия, Барнаул) - Хуже худшего

Достоинства: нет
Недостатки: безответственные, грубые
Если нет ответственности в компании, вот им мое честное слово - берут на работу НЕЛЮДЕЙ без совести.
Перешла на Яндекс-такси, сделала две удачные поездки - спасибо тем водителям человеческое! НО в очередной ответственной поездке столкнулась с ужасным сервисом и отношением водителей. Больше никогда с яндекс-такси!!!!!

Ехала на похороны - погиб парень на войне. Надо было проехать из Барнаула от ТРЦ Пионер в Новоалтайск ул. Завода им. Правда. Оператор не нашла эту улицу, спросила, поеду ли по таксометру. Я согласилась. Сообщили, что машина ждет. Села в салон. Водитель сразу же "наехал", почему я не сообщила адрес?!!! Я сказала, что оператор не нашла. На что он мне отказал в поездке, сказал, чтобы вышла. Я попросила все же отвезти по таксометру (да я бы и заплатила, сколько сказал), сказала, что на похороны, он сказал - выходить! Я была так возмущена, что высказала ему, что ребята воюют там, погибают, а он здесь в тылу сидит. На что он вышел из машины и просто начал выгонять меня. Я отказалась выходить, спокойно сказала, чтобы вызывал вторую машину, мне надо ехать. И знаете, вторая машина приехала очень быстро, и водитель тоже мне отказал в поездке в обход оператора. Я считаю, что там работают бессовестные нелюди, а всем, кто с совестью в этом бардаке не место! (Жаль, что я была настолько возмущена и переживала, что не сняла на видео все это безобразие) В первой машине был крупный "мужчина", которому ничего не стоит замахнуться с угрозой на женщину. Так волновалась, что не помню номер авто, но в лицо водителя узнаю. Вторая машина (суббота 30.07.22 в 08.48) - Белый Renault В209АТ - водитель "Вы что, с ума сошли? Я не поеду в Новоалтайск. Мне назад пустым ехать!" Это он сказал даже не назвав цену. Хотя, я бы оплатила поездку и вкруговую. Просто отказался категорически, хотя просила, сказала, почему тороплюсь. Никому не советую, обязательно подведут в ответственный момент. Оператор на мое возмущение бросила трубку и прислали смс, что будут следить за работой этого водителя, и дали мне бонус в 100 рублей скидки на следующие поездки. Возьмите эти бонусы себе операторы, которые не знают улиц и не согласовывают маршруты с водителями.
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Алтайский край
Район муниципальное образование Город Барнаул
Город или поселок Барнаул
Улица проспект Ленина
Дом № 102в
Общее впечатление Хуже худшего
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Dmitry Volkov
Здравствуйте! Хотим разобраться, почему водители грубили и отказывались от поездки. Напишите, пожалуйста, когда и с какого номера телефона вызывали такси, нам на почту blogs@go.yandex.ru Всё проверим
Вита Ли
Здравствуйте, Дмитрий. Ответила Вам на почту
Вита Ли
Дмитрий, я понимаю, каждому не ответишь, отвечает запрограммированная система. Ну тогда и спрашивать не стоит… Подобный ответ я уже получила в смс от операторов. Это формальность.
Вот Ваш мне ответ:

Дмитрий Волков
Сегодня, 11:09
Кому:вам
Здравствуйте!

Видим, что наши коллеги из поддержки не оставили ваше обращение без внимания. Мы теперь следим за водителями в оба глаза, чтобы они больше никогда так не подводили пассажиров. Если они не исправятся, то будет остро поставлен вопрос о дальнейшем сотрудничестве

Служба поддержки Яндекс Go