Являлся клиентом БКС (формально остаюсь, но вряд ли вернусь).

Купил фьючерсные контракты (usd/rub). В апреле. Аналогичные контракты были у другого брокера. У другого брокера выставил stoploss. В БКС не стал.
У первого брокера stoploss отработали (по цене 75k). Пошел закрывать контракты вручную в БКС. Выставляю лимитную заявку на продажу - пишет недостаточно средств, заявку выставить не можем. А денег на счете более чем достаточно. После нескольких неудачных попыток позвонил консультанту, тот перенаправил на поддержку. Подтвердили - деньги есть, почему не выставляется не знают. Момент понятное дело уже упущен. Перевели на трейдеров. Те тоже не смогли заявку выставить, по той же самой причине. Говорю: давайте хоть stop limit поставим. StopLimit выставилась на 73К за контракт.
Наступает час X и stop limit срабатывает, но заявка не выставляется. В интерфейсе в портфеле позиция висит, а в заявках пишет что контракт продан.
Опять пытаюсь сам продать - пишет нет денег.
Звоню в поддержку. Опять перевели на трейдеров - не смогли выставить заявку, нет денег.
Все таки, спустя несколько недель, (после первого возникновения этой проблемы) начали решать проблему. И выяснилось, что это их техническая проблема, где-то баг. Система считала, что у меня счет не единый, поэтому не давала выставлять, думала что денег на срочном рынке нет.
Проблема решалась в течении нескольких дней. В итоге я самостоятельно продал контракты, примерно по 71К.
И пишу им претензию.
Звонит мне консультант и говорит какую-то ересь про вариационную маржу и называет какую-то смешную сумму (она раза в 4 меньше, чем я потерял из-за них). Я ему объяснил, что вариационная маржа тут не причем, расчеты немного по другому производятся по факту продажи. Он согласился.
В общем я не согласился с суммой. Меня попросили написать претензию с расчетами, с суммами, которые я хочу получить.
Я все описал как есть, представил скриншоты и т. д.
Ну и получил понятное дело отписку, что в этот день максимальной цены 75К не было. Открываем график за 8 апреля и макс цена за этот день в районе 79К. Ну да, 75К не была, была больше.

Ну и собственно цена вопроса то была около 8тыс рублей.
То есть по факту мы имеем совкового брокера, который не умеет признавать свои ошибки, не хочет их компенсировать. Тем более тут такие смешные суммы, а представляете были бы больше?!
Поддержка отвратительная. Если у вас что-то случится, то будете отписки только получать.
А я завершаю работу с этим брокером.