1
Отзыв рекомендуют 2 8

Отзыв: Брокер БКС Мир инвестиций - Лучше не связываться.

Достоинства: Приятное общение сотрудников.
Недостатки: Халатное отношение к финансам клиентов, невыполнение обязательсьв по договорам.
В портфеле пропали акции алибабы.
Просто четверть портфеля исчезла! И всё, что ответили мне в чате на это - мы создали обращение.
Полгода не могла вывести деньги на карту бкс банка, просто по причине того, что карта не отображалась в приложении!)) При том иис тоже не отображается, его видят только специалисты в отделении. Но у меня есть договор на расторжение иис, где написано, что данный счет закрыт 23 мая!
По всем моим приключениям создано десяток обращений, написаны письма в отделения и службу работы с клиентами, несколько раз посещала офисы, но 'воз и ныне там'.
Решать вам, но у меня на данный момент цель просто хотябы забрать мои деньги.
Общее впечатление Лучше не связываться.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву8

БКС
Официальный представитель
Добрый день.

Нам важно получать обратную связь от наших клиентов и мы всегда рады помочь в решении возникших затруднений. Пожалуйста, отправьте нам на ifs@bcs.ru ваши ФИО, номер телефону и ссылку на ваш отзыв. Проведем проверку.

С уважением,
БКС Мир инвестиций
ElfNoir
Отправила с вложенным письмом, которое отправляла специалистам и в отделение.
Там еще написано про обещанные ПИФ, которые до сих пор не начислили, и задвоение данных, которое произошло по вине ваших сотрудников (приложение до сих пор пишет 'с таким номером телефона найдено несколько пользователей').
БКС
Официальный представитель
Здравствуйте.

Письмо получили. Разберемся в ситуации и обязательно ответим.

С уважением,
БКС Мир инвестиций
БКС
Официальный представитель
Здравствуйте!

Мы искренне сожалеем и приносим извинения за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Ваш вопрос по отображению информации в портфеле в мобильном приложении «БКС Мир Инвестиций» находится в работе. К сожалению, нам требуется больше времени для проведения необходимых мероприятий. По результату с вами свяжется наш сотрудник.

С уважением,
БКС Мир инвестиций
ElfNoir
Я искренне надеюсь, что у вас получится решить данные проблемы.
Но пока основной вопрос по задвоению данных остался нерешенным, система пишет 'мы нашли несколько пользователей с таким номером телефона' при входе в приложение банка и БКС мир инвестиций.
БКС
Официальный представитель
Здравствуйте!

Прежде всего приносим наши искренние извинения за длительность рассмотрения обращения и за доставленные неудобства. Ответственным подразделением проведены необходимые корректирующие мероприятия по ситуации, связанной с задвоением данных. Сейчас ошибка исправлена.

С уважением,
БКС Мир инвестиций
ElfNoir
Справка W8-BEN была отклонена по причине неправильно указанной фамилии. Так как справка автоматически создается системой и указана в справке моя текущая фамилия, то пока я не уверенна, что проблемма с задвоением данных решена.
Ранее мне пришло письмо, что будут начисленены бонусы, но недавно пришло другое письмо 'извините, но бонусов не будет. Спасибо за понимание, надеемся на сотрудничество'. Это такой метод издевательства?)
ууу333666
Все эти инвестиции - это все обман и игромания. Не стоит в этом принимать участие.