1
Отзыв рекомендуют 3 2

Отзыв: Мой умный дом Rubetek (центр управления) - Халтура

Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Неоднократно уже сталкивался с проблемами в оборудовании от Rubetek
Добавлю и свою большую ложку дёгтя в бочку с продукцией от Rubetek. 29.07.2022 произошло обновление мобильного приложения от Rubetek. И произошло оно странным образом. В приложении на смартфоне у меня было отключено автоматическое обновление. Но было всё принудительно загружено. Произошло так: запускаю на смартфоне программу от Rubetek. Выскакивает сообщение о необходимости обновить программу и при этом более ничего не даёт программа сделать. Только оставляет вариант – выйти из неё. При повторном запуске – снова требует обновить и не запускается. И опять можно только из неё выйти.

Ну несколько раз попробовав, скрепя зубами, - соглашаюсь на обновление. Обновляет так: опять требует полного ввода своих регистрационных данных. Ввёл. Вроде бы загрузилась.
Но тут и началось… Часть находящихся на удаленном доступе устройств в программе стали отображаться как отключенные (недоступные). И никак не включить их. Но приехав на дачу и зайдя со смартфона в локальную сеть – устройства активировались и стал нормальными. Уехал с дачи – опять они стали недоступны. Но это ещё не всё. Стали отображаться в приложении уведомления аж нескольких месяцев давности. Очистить их – нет возможности (не очищаются). При снятии галочек в пунктах разновидности уведомлений, - программа не запоминает этого и при следующем входе в приложение – опять эти древние уведомления появляются, и все галочки опять на прежних местах. При попытке по-пунктного снятия их вручную – не активна кнопка сохранить. Только выйти из данного меню программы можно. То-есть сплошные глюки в программе для смартфона.
Пробую удалить это приложение со смартфона. Удаляю. Чищу после него оставшиеся «хвосты и кэш» от этой программы. Устанавливаю заново. Такая же ситуация.
С оборудованием этой компании (Rubetek) уже у меня тоже были «приключения» и переписка с Техподдержкой. Написал им об этой ситуации и попросил хотя бы вернуть старую версию приложения, на которой не было этих глюков. Пока что – тишина в ответ...
В общем – не рекомендую к покупке оборудование от Rubetek никому и никогда!
Год выпуска/покупки 2020
Общее впечатление Халтура
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

meresiga
Прошло 2 дня с момента, когда я прямо из программы Rubetekна мобильном телефоне послал первую заявку в техподдержку этой компании с описанием проблемы и прошли уже сутки с момента подачи второй аналогичной заявки в техподдержку Rubetek, но уже на их почту на сайте в техподдержку и уже прямо со своей почты. А в ответ – тишина…
Егор64
Ненавязчивый сервис от рубетек ))