Пишу свой отзыв ещё под большим впечатлением от когда то много лет назад любимой Якитории по адресу проезд Дежнёва 13. Из былого остались только космические цены. Не буду вдаваться в детали про долгое обслуживание при пустом ресторане, про то что это элементарно (но не там) подать ситечко к чаю, если травы из чайника в кружку выливается больше, чем самого чая. Это всё мелочи.

Феерия абсурда случилась на десерт. Заказала себе муссовый торт. Мне принесли кусок льда. Торт, я так понимаю, просто не успел растаять до нужной температуры. Казалось бы какая проблема: замени, предложи другой, извинись в конце концов и отмени его в заказе. Чудесный администратор Артём выбрал свой путь. Он подошёл и сходу заявил что торт и должен быть замороженным. Что? Муссовый торт замороженный, тогда какой в нём смысл то. Я попросила меню, чтобы он показал где это указано. Меню принесли, никакой надписи рядом с тортом про замороженный не нашлось, даже голословно от официанта такой информации не было. Администратор сходу соврал. Поняв, что крыть нечем, администратор Артём продолжил свой путь самурая. Сказал что торт нормальный!!! просто лично мне не понравился. Без комментариев это точно администратор, а не кто то мимо проходил??? На мой вопрос видел ли он мой торт. Ответ: я на него посмотрел. Не это мило что у тебя есть глаза, плохо что опыта для работы на таком месте нет. На моё требование вернуть сюда торт и посмотреть на его нормальность, оценить его, попробовав этот кусок льда. Довольно хамовато сказали не обязан! Как итог этой замечательной истории. На месте настоящего, опытного и профессионального администратора, который мягко разрулил бы эту плёвую ситуацию, находится просто Артём, который довёл ситуацию да абсурда, кривил лицо, спорил с клиентом, который посидел в этом заведении на большой счёт, но который больше никогда в жизни туда не вернётся и всем знакомым расскажет об этом чудесном месте. Я поздравляю ВАС когда то уважаемая сеть ресторанов Якитория, что вы скатились в такое днище, что похоже набираете сотрудников не за профессиональные навыки, а похоже эй работа нужна? Именно такое впечатление вы теперь и вызываете.