Здравствуйте! Спасибо за отзыв.

Мы рады, что Вы по достоинству оценили производительность Samsung Galaxy S20 Ultra, несмотря на возникшие сложности.

Габаритные размеры и вес смартфона обусловлены техническими характеристиками, такими как материалы корпуса, емкость аккумулятора, качество камер и другими. Для того чтобы смартфоном можно было комфортнее управлять одной рукой, в нем есть соответствующая функция “Режим работы одной рукой”. Она масштабирует экран так, чтобы можно было нажать на любой элемент рукой, которая держит смартфон. Чтобы активировать данную функцию, зайдите в “Настройки” -> “Дополнительные функции” -> “Режим работы одной рукой”-> включите этот режим и следуйте подсказкам на экране.

Отметим, что современные AMOLED матрицы намного меньше подвержены эффекту выгорания. Также применяются различные методы по исключению выгорания пикселей на матрице дисплея и при обычном использовании смартфона с AMOLED матрицей Вы не столкнетесь с этой сложностью.

Дополнительно есть несколько рекомендаций, которые помогут увеличить срок жизни матрицы и избежать выгорания:
- Меняйте расположение иконок на рабочем столе;
- Используйте темные обои и часто их меняйте;
- Используйте живые обои. В отличие от статичных аналогов, они сохранят матрицу от выгорания;
- Не устанавливайте яркость на полную. В идеале выставлять значение на 50%, а если для Вас это неприемлемо, используйте автояркость.

Продолжительность работы аккумулятора зависит от сценария использования. Например, если играть в игры, слушать музыку или смотреть видео, время работы от одного заряда аккумулятора может отличаться. Обычный сценарий использования подразумевает смешанную нагрузку, поэтому время работы смартфона от одного заряда будет индивидуально для каждого пользователя.

Для более эффективного использования батареи Вы можете воспользоваться функцией “Адаптивный режим аккумулятора” — это автоматический выбор режима производительности в зависимости от характера использования устройства для экономии заряда. Чтобы активировать данный режим, зайдите в “Настройки" -> "Обслуживание устройства" -> "Батарея" -> "Другие настройки аккумулятора " -> “Адаптивный режим аккумулятора”.

В этом же разделе “Батарея” Вы можете посмотреть, какие приложения расходуют заряд аккумулятора в фоновом режиме и перевести редко использующиеся приложения в режим сна, что ограничит их возможность использовать ресурсы смартфона в фоне.

Также для экономии заряда можно использовать встроенный “Режим затемнения”. Для его активации зайдите в “Настройки” -> “Дисплей” -> “Тёмный”. Тёмная тема присутствует почти во всех популярных приложениях, таких как социальные сети, мессенджеры, навигаторы и других. Она помогает снять нагрузку с глаз и позволяет экономить заряд на экранах с AMOLED матрицей.

Модуль камер Samsung Galaxy S20 Ultra включает в себя 48 Мп перископический телефото модуль с функцией "100х Space Zoom": 10-кратный гибридный зум и 100-кратный цифровой зум сверхвысокого разрешения с использованием технологии машинного обучения. Также данный модуль имеет оптическую стабилизацию изображения. Зуммирование выше 10х может приводить к незначительному ухудшению качества изображения.

В случае любых сложностей с устройством Вы всегда можете обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung (даже для не гарантийного ремонта или по истечению гарантийного срока), либо проконсультироваться в Единой службе поддержки по бесплатному телефону 8-800-555-55-55, а также задать вопрос в чат технической поддержки https://www.samsung.com/ru/support/chat/ .

Желаем всегда только положительного опыта от взаимодействия с техникой Samsung!