1
Отзыв рекомендуют 3 1

Отзыв: Ветеринарная клиника "Ветдоктор" (Россия, Екатеринбург) - Жалею, что обратилась к ним

Достоинства: Наличие оборудования, результаты которого врачи не понимают
Недостатки: Все минусы в отзыве.
Хочу поделиться своим опытом обращения в эту клинику. Уже 10 дней как не стало моей маленькой крошки Уны (шпиц). Своё чувство утраты, боли и горя передать словами не могу, но хочу написать здесь то, что произошло, в надежде, что это поможет хоть кому-нибудь спасти своих питомцев. Собака начала задыхаться, по несколько раз в день и ночью были приступы, но в целом она была абсолютно здоровая, веселая, любвеобильная. Обратились в эту клинику, чтобы выяснить причины. Сделали рентген, УЗИ сердца - сказали, всё хорошо, патологий не выявлено, надо сделать КТ. Во время компьютерной томографии, которая делается под наркозом, у моей крошки остановилось сердце. Пытались реанимировать. Примерно через час сказали, что сердце запускается и вновь останавливается и предложили прекратить реанимацию. На что я умоляла сделать всё, что возможно, чтобы спасти мою девочку. На что услышала, что у неё сердце и так было увеличено, поэтому шансов нет. Якобы УЗИ этого не показало, а то, что сердце увеличено, они увидели только на КТ! Реанимация продолжалась ещё час-полтора. Мою девочку не спасли. Теперь непонятно, почему не увидели очевидное на УЗИ? Почему мне это не сказали? Почему решили ввести наркоз собаке, если уже была проблема? Или может сердце было в порядке, как показало УЗИ, а что-то пошло не так уже в процессе (может переборщили с наркозом)? Результаты КТ так на руки и не получили. Снимки УЗИ они не делают и не хранят, только заключение (разве снимок не важнее?) - конечно, так не выявить их ошибку и нет никаких шансов привлечь к ответственности. Написала им на сайте, но никто не написал и не позвонил, чтобы всё же объяснить, что произошло. Видимо, собак и кошек много, а деньги им нужны - ведь КТ стоит 13 тысяч, которое надо оплатить заранее, и не важно, что потом вы не увидите ни свою любимую крошку, ни результат компьютерной томографии. Я готова заплатить гораздо больше, лишь бы они не рисковали жизнью моей маленькой девочки, но сейчас я живу с ощущением вырванного сердца и чувством вины, что не обратилась в другую клинику, что сделала не всё для своей крошечки, которую нянчила с первых дней на протяжении 10 лет.


Собака



Ветеринарная клиника Ветдоктор (Россия, Екатеринбург) фото

Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Свердловская область
Район городской округ Екатеринбург
Город или поселок Екатеринбург
Улица Профсоюзная
Дом № 55
Общее впечатление Жалею, что обратилась к ним
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Ветдоктор
Официальный представитель
Здравствуйте, Гульшат Фирдависовна,

По Вашему обращению была проведена служебная проверка, результаты которой представлены ниже.

Вы поступили в клинику на прием 31.07.22 с питомцем Уна возраста 10 лет, с жалобами на чихание, кашель, выделения из носа. По результатам клинического осмотра был выявлен выраженный зубной камень, подозрение на коллапс трахеи. Были даны рекомендации по санации ротовой полости, ультразвуковой чистки зубов, КТ головы и грудной полости под анестезией.

Назначено предоперационное обследование (анализы крови, УЗИ сердца), по результатам которых противопоказаний к анестезии не выявлено. О анестезиологических рисках, учитывая возраст животного, Вы были информированы в письменном виде.

При проведении КТ выявлен обширный гнойный процесс с резорбцией кости в носовой полости (Патологическое содержимое в носовой полости (сильнее справа) с резорбцией небной кости наличием корней клыков и премоляров в носовой полости (дифф. ороназальный свищ). При проведении ультразвуковой чистки зубов у Уны произошла остановка сердца и дыхания.

Врачи клиники в течение 2х часов проводили реанимационные мероприятия, пытаясь спасти Уну, но к сожалению, безуспешно.

Причины гибели бы точно показало патологоанатомическое вскрытие, однако, учитывая породу, возраст и сопутствующую патологию, возможно гибель произошла из-за септического шока/реакции на анестезию.

Мы приносим Вам свои соболезнования в связи с гибелью питомца.