Здравствуйте. В самом начале своей ЖАЛОБЫ выскажу свое негативное мнение о работе онлайн гипермаркета 21-й век, а именно: я заказал 10.08.2022г. онлайн компьютерный стол (заказ № 253.332.701) с доставкой 14.08.2022г.

с 07.00 до 10.00, оплату произвел тот час же по ЕРИП. После моих неоднократных звонков вашим операторам с вопросом - где СМС подтверждение моего заказа, ответ был один: "Курьер по вашему заказу еще не назначен и время доставки изменено". Вопрос моего негодования - На каком основании ваши работники изменяют время доставки без согласования с клиентом? Почему ваши работники смеют думать, что мы постоянно находимся на адресе доставки и даже если придет СМС, то мы моментально откроем двери и встретим курьера? Увы, это не так, мы живем в другом конце города и если уж я заказал доставку в вышеуказанное время, то значит на это были веские причины (работа, другие планы в этот день и т. д.). Пишу эту жалобу в 10.00 - 14.08, а СМС сообщения со временем доставки и кодом подтверждения так и не получил. Ранее мы с удовольствием пользовались услугами интернет магазина 21 век и никаких нареканий не было, сейчас же, увы, у вас конкурентов хватает и вас, как продавца, рассматривать впредь не собираемся. Спасибо.